Términos y Condiciones

En forma previa a la utilización de cualquier servicio o contenido ofrecido en el sitio ecapacitacion.org, debe leerse completa y atentamente este documento.

Los presentes Términos y Condiciones constituyen las normas y reglas dispuestas para el desarrollo de las actividades correspondientes al “Programa Regional de Formación y Certificación en Comercio Electrónico” , en adelante -el programa-del Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico, en adelante –eCommerce Institute– que comprende y desarrolla acciones de difusión, visibilidad ,comercialización, capacitación de todos los productos y servicios que ofrece el e-Instituto con el objetivo de acelerar la incorporación del canal online, recursos humanos, en adelante –RRHH- , herramientas de gestión “managemment” , productos y servicios a empresas y usuarios en distintos países de América Latina.

Los servicios y contenidos ofrecidos en las iniciativas se exponen, explican y ofrecen en el sitio Web www.ecapacitacion.org y otros dominios secundarios conexos , en adelante el -Sitio.

Los servicios de ecapacitacion.org, no son de libre utilización, sino que están sujetos a un conjunto de pautas que regulan su uso. El aprovechamiento que un individuo o empresa haga de los servicios incluidos en el Sitio, sólo se considerará lícito y autorizado cuando lo sea en cumplimiento de las obligaciones impuestas, con los límites y alcances aquí delineados, así como los que surjan de disposiciones complementarias o accesorias, y/o de las diferentes normativas legales de orden nacional e internacional cuya aplicación corresponda.

ecapacitacion.org podrá en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso modificar estos Términos y Condiciones. Tales modificaciones serán operativas a partir de su fijación en el sitio. Los visitantes del sitio deberán mantenerse actualizados en cuanto a los términos aquí incluidos ingresando en forma periódica al apartado de Términos y Condiciones del sitio.

En el programa del eCommerce Institute participarán también otros entes, tales como Cámaras empresariales u otras Instituciones, que actuarán como los organizadores locales en cada país, en adelante los – Capítulos Locales-, con el objetivo central de promover el desarrollo del Comercio Electrónico y los Negocios por Internet y acelerar la incorporación del canal online por parte de las empresas y emprendedores conociendo de primera fuente a sus actores, quienes son los que hacen posible este crecimiento y el “state of the art” del sector a partir de los protagonistas de la Economía Digital a nivel local, regional y mundial.

1Licencias, Marcas y Derechos de Autor
Todo el contenido circunscrito en www.ecapacitacion.org incluido pero no limitativo a los textos, diseño, imágenes, gráficos, interfaces, código, selección , arreglos, entre otros, son propiedad de e-Instituto y están protegidos por las leyes de propiedad intellectual de cada pais integrante de LATAM Copyright, todos los derechos reservados. Las marcas como “ E-commerce Specialist “; “Programa edubusiness” ; u otras que se utilicen, aparezcan en el sitio o que se incorporen en el futuro, los carteles, folletos, correos electrónicos y todo otro instrumento donde se promocionen las actividades de e-Instituto, son marcas registradas y corresponden al e-Instituto, u otros dueños respectivos que han concedido a e-Instituto el derecho y la licencia de incluirlas en la Página Web www.ecapacitacion.org Está estrictamente prohibido el uso de estas marcas registradas o cualquier otro signo contenido en www.ecapacitación.org , excepto en los casos en que se indique expresamente lo contrario en el contenido de esta página. Está expresamente prohibido que el usuario, modifique, adapte, reimprima, publique, republique, distribuya, asigne, venda, sublicencie y reproduzca electrónicamente, o por otro medio conocido o por conocerse, cualquier información, documento o gráfico que aparezca en www.ecapacitacion.org con fines distintos a los educativos, salvo en los casos en que e-Instituto otorgue previamente y por escrito una autorización. El usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en www.ecapacitacion.org , exclusivamente para uso personal, queda terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información.
2Actividad
www.ecapacitacion.org se dedica a: difundir las políticas y lineamientos del sistema que encuadra a la Certificación y sello “ eCommerce Specialist “; evaluar los recursos humanos que necesitan el Comercio Electronico y los nuevos modelos de Negocios por Internet; Desarrollar los servicios y productos de e-Instituto : cursos-talleres-workshop-seminarios-webinars- conferencias- Sellos de Confianza - Resolución Electrónica de Disputas – RED/ODR -entre otras actividades detallados en el “Programa edubusiness” de e-Instituto; y en particular La Certificación y sello “e-Commerce Specialist “ Programa edubusiness: diplomados- cursos y talleres publicados en ecapacitacion.org Programa Regional de Becas La Responsabilidad Social Empresaria/ RSE en la Economia Digital Difundir y promocionar todas las actividades de eInstituto arriba mencionadas La asistencia a todas estas actividades, eventos y acciones se puede contratar a través del sitio Web www.ecapacitacion.org + Info en www.ecapacitacion.org Guia “Certificación eCommerce Specialist “ .- Programa edubusiness.- Programa Regional de Becas.- Responsabilidad Social Empresaria/ RSE en la Economia Digital.- www.ecapacitacion.org se reserva el derecho a modificar la oferta comercial de -productos y/o servicios- presentada en el sitio; las actividades, fechas, aranceles, promociones y otras condiciones comerciales y de servicios, pueden modificarse y/o remplazarse en cualquier momento. www.ecapacitacion.org hace todo los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el sitio de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de www.ecapacitacion.org , se procedera inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los aranceles mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión basada en dicho error www.ecapacitacion.org le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra o contratación sin ningún coste por su parte. Los contenidos del Sitio podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos o servicios. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto o servicio el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. www.ecapacitacion.org no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos o servicios comercializados en el sitio. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los oferentes de dichos productos. El cliente o usuario entiende que el sitio es un mero intermediario entre él y dicho oferente; www.ecapacitacion.org no es responsable ni directa ni indirectamente ni garantiza los servicios ofrecidos y prestados por terceros. Esto es aplicable especialmente a proveedores, servicio técnico, en especial los explotadores de la localización del evento, o personal de servicio al que www.ecapacitacion.org contrate para realizar actividades en el marco de los eventos. www.ecapacitacion.org sólo se hace responsable por daños que han sido realizados dolosamente o por negligencia grave por parte del personal propio.
3Sistema de venta de los productos y/ o servicios ofrecidos en eCapacitacion.org
Para tomar parte en las iniciativas y capacitaciones organizadas por www.ecapacitacion.org el usuario puede elegir entre diversas formas de solicitar su registro: Internet a través del Formulario de Registro. Por carta a la dirección indicada más arriba o correo electrónico
4Impuestos aplicables
Los aranceles expuestos en la página web de www.ecapacitacion.org no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido -IVA- que, en su caso, sea procedente aplicar.
5Forma de pago
a) Pagos en relación con los servicios o capacitaciones ofrecidos en el programa. Todos los pagos completos por servicios o capacitaciones, aranceles de cursos, costo de la certificación y sello “e-commerce Specialist “ , compra de entradas, reserva y alquiler de Stands, etc. deben ser realizados mediante transferencias, salvo acuerdo en contrario por escrito con un mínimo de 7 días de antelación antes del comienzo del evento a la cuenta que nosotros facilitemos. En caso contrario, www.ecapacitacion.org queda autorizado a denegar la participación o inscripción al evento. Los pagos o garantías prestados hasta entonces serán sólo reintegrados, en el caso de que así lo consideremos. b) Pagos en relación con las inscripciones a capacitaciones o de entradas a un evento. Los pagos deberán ser realizados mediante los medios de pago ofrecidos con un mínimo de 1 día de antelación. En caso contrario www.ecapacitacion.org queda autorizado a denegar acceso.
6Formas de Registro y Participación en las actividades o los eventos del Programa
7Particular - Usuario en general
8Usuario registrado
9Docente
10Alumno
11Disertante – Orador - Expositor
12Experto - Perito
13Público - Participantes
También se admiten los términos -auditorio o publico presencial- aceptando como definición para el uso que le da www.ecommerce.institute a: los usuarios, empresas, profesionales, estudiantes, etc. que tienen interés hacia los temas propuestos por –el programa- ya sea para el público interno, constituido por los RRHH de e-Instituto como también, para los públicos externos que cambian de acuerdo a la actividad que se proponga; a través de acciones pagas o gratuitas.
14Sponsor - Patrocinante
15Otras
En esta categoría se incorporaran todas aquellas que no califiquen en las de arriba definidas.
16Reclamos
Las anomalías observadas y las eventuales reclamaciones que se hagan con referencia a las mismas se harán constar necesariamente por escrito dirigido a la dirección de e-Instituto acreditando la condición de docente, participante, expositor o esponsor o asistente, con la mayor brevedad posible, con objeto de proceder a su solución antes del comienzo o durante la el evento. Una vez analizado el reclamo, se emitirá un informe en el que se valorarán los perjuicios ocasionados al expositor o esponsor o asistente y se establecerá la responsabilidad de los mismos. En el caso de que la responsabilidad recayera sobre www.ecapacitacion.org , ésta fijará una indemnización conforme a los perjuicios ocasionados. Esta indemnización nunca podrá ser superior a la devolución del 50% de los importes abonados por parte del participante.
17Cambio de fechas o lugar de celebración de las iniciativas del programa
www.ecapacitacion.org podrá modificar la fecha de realización o lugar de realización dentro de la misma ciudad de una iniciativa planeada por causas de organización, técnicas u otras razones. La comunicación sobre las nuevas fechas o lugar de realización se hará con la mayor brevedad posible. La contraparte podrá renunciar a su participación, enviando comunicación fehaciente en el plazo de 48 horas tras la comunicación del cambio de fechas o lugar de celebración de la acción. En este caso se retendrán los derechos del importe de inscripción sin derecho a eventuales daños y perjuicios. En el caso de que se modificara por una segunda vez las fechas de un evento, los participante podrán desistir de su participación y le será abonado el importe pagado hasta la fecha del desistimiento.
18Renuncia por parte de los usuarios o participes necesarios o sujetos
19Politica de viajes y gastos
El propósito de esta política es asegurar que en nombre de eInstituo el programa, todos los viajes y gastos son apropiados y autorizados. La persona autorizada deberá: 1 . Conocer las disposiciones de la política de viajes de www.ecapacitacion.org; 2 . Obtener la aprobación previa para el viaje como se describe a continuación , y 3 . Presentar los comprobantes de gastos de viaje con documentación de respaldo necesaria , incluidos los recibos y las explicaciones que se le encomienden . Antes de cualquier viaje en nombre de www.ecapacitacion.org, se buscará la aprobación para el viaje por escrito, de acuerdo con las " Aprobaciones - los roles y responsabilidades" que se describen a continuación: La solicitud de autorización debe incluir: El destino para el viaje, la duración, una lista de actividades o un programa específico, así como el costo esperado aproximado. A su regreso, un formulario de reclamación de gastos de viaje debe ser completado y firmado por la persona que autorizó el viaje.
20Aprobaciones: Roles y responsabilidades
El responsable de aprobar los viajes y/o gastos deberá determinar si es necesario viajar; pre - autorizar el viaje por escrito, y asegurarse que todos los gastos reembolsados ​​o pagados por eInstituto están en conformidad con la política general de viajes de e-Instituto y aprobar los gastos de acuerdo con esa política.
21Limitación de las Garantías
El eCommerce Institute no se hace responsable de los daños personales o daños materiales, tales como robo, vandalismo u otros; eInstituto no se hace responsable de daños causados por: fuerza mayor, catástrofes naturales, atentados terroristas, huelgas u otros sobre los que no puedan tener control o influencia, en especial, aquellos que dependen de la actuación de terceros, como el suministro de electricidad o Internet. Tampoco se hacen responsables de aquellos defectos o daños que sean causados por los proveedores de Internet. El expositor, visitante, publico y usuario en general no tendrá derecho a eventuales daños y perjuicios en caso de fuerza mayor.
22Seguros
Incendios y daños por agua: Todo material en exposición, así como otros equipos, bienes o decorados usados para la exposición y promoción deben ser asegurados de incendios y daños por agua. Este seguro es obligatorio y debe ser contratado por cada expositor.
23Normativa de Seguridad
24Links hacia www.ecapacitacion.org
El establecimiento de cualquier link, hipervínculo o enlace, entre una página Web ajena al sitio www.ecapacitacion.org y cualquier página de este último solo podrá realizarse con expresa autorización por parte de www.ecapacitacion.org. En ningún caso www.ecapacitacion.org será responsable por los contenidos o manifestaciones existentes en las páginas Web desde donde se establezcan los enlaces hacia este sitio. El hecho que exista un link entre una página Web y el sitio de www.ecapacitacion.org no implica que www.ecapacitacion.org tenga conocimiento de ello, o que mantenga relación alguna con los titulares de la página Web desde donde se establece el enlace. Links desde www.ecapacitacion.org a) Links provistos por ecapacitacion.org Los enlaces a sitios Web de terceros provistos por www.ecapacitacion.org , tienen por finalidad mejorar la experiencia de navegación del visitante o usuario del sitio, y su lógica se basa en la necesidad de preservar la información original del oferente de productos y/o servicios, poniendo a su disposición canales de acceso a sitios Webs de dichos oferentes. b) Responsabilidad derivada de los links En ninguno de los casos precedentemente enunciados www.ecapacitacion.org controla, respalda o garantiza la seguridad, calidad, licitud, veracidad e idoneidad de los servicios y contenidos a los cuales se acceda a través de un enlace. La aparición de dichos links en el sitio no implica de modo alguno la asunción de garantía por parte www.ecapacitacion.org sobre los productos y/o servicios contenidos en ninguna página vinculada al Sitio por tales enlaces y deslinda toda responsabilidad por el contenido de las mismas. La responsabilidad por los servicios o contenidos en los sitios Web enlazados corresponderá exclusivamente a los titulares de dichos sitios Web. Bajo ningún supuesto www.ecapacitacion.org será responsable por las irregularidades, ilicitudes o infracciones que en dichos sitios Web se registren, no respondiendo en tal sentido por los daños que pudieren experimentar los visitantes, usuarios del sitio o terceros a partir de los contenidos allí publicados. El acceso y utilización de páginas Web enlazadas desde el sitio de www.ecapacitacion.org será exclusiva responsabilidad del visitante o usuario del sitio, quien deberá tomar todas las medidas de precaución necesarias de acuerdo al tipo de servicio, o contenido al que acceda.
25Política de Privacidad
26Aplicación de la Política de Privacidad
Esta política no se aplica a sitios a los que usted pudiera acceder por medio de links, o cualquier otro tipo de vínculo. En caso de acceder a un sitio de un tercero por medio de un link publicado en el Sitio le sugerimos revisar atentamente las políticas de privacidad de esos sitios en cuestión.
27Información Personal
28Uso de la información Personal
29Política de Seguridad
Proteger su privacidad es nuestro objetivo principal, por ello su información personal está protegida por una contraseña. Hemos tomado todas las medidas a nuestro alcance tecnológico y económico a fin de asegurar tanto su privacidad como la nuestra. Con el único límite de los recursos tecnológicos de los que disponemos, nos tomamos mucho cuidado en transmitir de la manera más segura posible para nosotros la información desde su computadora hacia nuestros servers. Excepto aquella información que usted nos envíe por medio de e-mail, nuestro server encripta la información, asegurándose de que todas las transacciones realizadas a través de Internet permanezcan en la esfera privada y entre las partes que la conciertan. www.ecapacitacion.org , para ciertas transacciones que requieran de mayor seguridad, aplica el protocolo de seguridad Secured Socket Layer –SSL- para transferir datos del navegador al servidor.
30Excepciones a la reserva de la Información Personal y otras informaciones
31Cookies
32Seguridad y Confidencialidad
www.ecapacitacion.org garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto. www.ecapacitacion.org garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo al Código de Buenas Prácticas en el Comercio y los Negocios Electrónicos publicado en www.econfianza.org.
33Protección de Datos
El cliente o usuario autoriza a www.ecapacitacion.org al tratamiento de datos personales que obran en el mismo. Los datos serán utilizados únicamente para la gestión y cumplimiento de las obligaciones establecidas en el presente. El usuario también acepta que sus datos puedan ser cedidos a otras entidades de la red de e-Instituto aceptando el usuario la recepción de información por parte de estas sobre cualesquiera bienes o servicios que comercialicen directa o indirectamente, en el momento presente o en el futuro.
34Calidad de los datos de los usuarios. Derecho de acceso, rectificación, actualización y supresión
Los clientes o usuarios registrados garantizan y responden de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. www.ecapacitacion.org se reserva el derecho a excluir de los servicios a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan a derecho. En todos los casos usted podrá acceder, actualizar, rectificar o suprimir sus datos. Para ello, le rogamos nos escriba a la casilla de e-mail capacitacion@einstituto.org Respecto de sus datos de registro o alta de usuario usted podrá acceder a los mismos, modificarlos y actualizarlos directamente desde nuestro sitio utilizando su nombre de usuario y contraseña.
35Vínculos con otros Sitios
36Acuerdo de no discriminación
37Legislación aplicable y jurisdicción competente