Así fue el eCommerce Day Guatemala 2024; un encuentro clave para el futuro del comercio electrónico

Guatemala, septiembre 2024 

Se llevó a cabo con éxito el eCommerce Day Guatemala 2024, The Retail Revolution, evento que reunió a más de 1.000 profesionales, para capacitarse y tejer nuevas redes de negocios. Con una agenda innovadora y de contenido de valor, más de 30 speakers ofrecieron su conocimiento a la audiencia a través de conferencias y talleres prácticos. Este evento es una iniciativa regional del eCommerce Institute y coorganizado localmente junto a Conecta B2B. 

Durante el evento, se celebraron los 25 años del ecosistema digital en Iberoamérica. Marcos Pueyrredon, Presidente del eCommerce Institute y cofundador & Global Executive SVP de VTEX, presentó una de las iniciativas para conmemorar este importante hito en la industria: el lanzamiento del libro "Génesis de un futuro digital". Un homenaje en formato de libro vivo, por medio del cual se puede conocer y navegar el origen y presente del ecosistema digital de Iberoamérica, con más de 150 entrevistas a los pioneros de la industria y contenido interactivo impulsado por la IA https://genesisfuturo.digital/ 

“Con una extraordinaria concurrencia, el eCommerce Day Guatemala The Retail Revolution inicia el tramo del Tour eCommerce Day 2024 en América Central y el Caribe, con una jornada donde no faltó ningún tema por tratar, desde cómo se está redefiniendo la estrategia del ecosistema digital con la vorágine de la inteligencia artificial, hasta el análisis de los casos de éxitos más representativos del país.  Lo cierto es que 5 de cada 10 negocios registraron un aumento de las ventas online del 50% respecto al año anterior, se evidenció un impresionante crecimiento del 20% en el pago de servicios, un mayor uso de las tarjetas de crédito (40%) y aproximadamente un 70% de las compras realizadas desde smartphones. La rueda está girando para el ecosistema digital guatemalteco que consolida su ecosistema digital abriéndose paso al comercio unificado y colaborativo con una gran potencia, lo que sin lugar a dudas repercutirá en su economía local”, comenta Marcos Pueyrredon, Presidente del eCommerce Institute y coFounder & Global Executive SVP de VTEX.

Durante el encuentro se analizó la visión general y las oportunidades que presenta el comercio electrónico en el país. María Canahuí, Coordinadora del Departamento de Comercio Electrónico, Cámara de Comercio de Guatemala (CCG), compartió cifras acerca de la actualidad del ecosistema y la visión de las oportunidades para una toma de decisiones basada en las últimas tendencias.

A modo general, se destacó que:

• Este año, 6 de cada 10 negocios han registrado un aumento de ventas en línea hasta el 50% en comparación con el año anterior. 
• El comprador promedio en Guatemala tiene entre 25 y 45 años
• Categorías relevantes: Cosméticos y cuidado personal, con un 20% de crecimiento vrs el año anterior, tecnología y electrónicos con más del 60% de participación, y alimentos y bebidas con un 20% de crecimiento vrs el año anterior. +  20% de crecimiento, pagos de servicios, medicamentos, hogar y muebles, ropa y accesorios.
• El 65% de los Guatemaltecos que compran en línea dicen haber descubierto un producto a través de plataformas como Facebook e Instagram.
• El 55% de los compradores reportan que la rapidez y la confiabilidad de la entrega son factores clave para su satisfacción. 

• Las tarjetas de crédito y débito representan el 40% de las compras, lo que significa una disminución en el pago contra entrega y esto refleja mayor confianza en los métodos de pago en línea. 

• Los e-compradores son cada vez más móviles, con el 70% de las compras realizándose desde smartphones, en sitios web. 

>>> Las empresas que dejan huella en el ecosistema digital fueron reconocidas durante el evento. Se entregaron los eCommerce Award´s Guatemala 2024. Estos premios fueron creados para distinguir a las empresas por su labor en la industria del Digital Commerce y los Negocios por Internet. Los ganadores de la edición 2024 en Guatemala fueron:

• Industria Retail: Grocery & Foods - Walmart –https://www.walmart.com.gt/

• Industria Retail: Pharma & Beauty - Fetiche – https://soyfetiche.com/

• Industria Retail: Techno & Electro - Tiendas Max – https://www.max.com.gt/
• Industria Retail: Home & Deco - Cemaco – https://www.cemaco.com/
• Industria Retail: Fashion & Style - Siman  – https://gt.siman.com/
• Entretenimientos y Medios: - Soy 502 – https://www.soy502.com/
• Viajes y Turismo: TAG Airlines – https://tagairlines.com/es-gt/
• Servicios Financieros y Banca Online: Banco Industrial – https://www.corporacionbi.com/gt/bancoindustrial/
• Servicios y Soluciones para Digital Commerce: Logística y Fulfillment - Cargo Expreso – https://www.cargoexpreso.com/
• Servicios y Soluciones para Digital Commerce: Medio de Pago y Prevención de Fraude - Tigo Money – https://tigomoney.com/gt/home-gt 
• Servicios y Soluciones para Digital Commerce: Plataformas, Marketing & IA - Infile – https://infile.com.gt/
• Mobile & InStore: Pollo Campero – https://gt.campero.com/home
• eWomen: Ella emprende / Coca-Cola – https://programs.bridgeforbillions.org/es/ella-emprende-emprendedoras/
• Triple Impacto en el Ecosistema Digital: Wakami –  https://wakamiglobal.com/
• Mejor Agencia de Digital Commerce: Innovate – http://www.innovate.gt/
• Mejor Pyme de Digital Commerce: Guatemala Digital – https://www.guatemaladigital.com/