El eCommerce Institute y la CCS presentan documental sobre la evolución del Digital Commerce en Chile.
- La docuserie es una iniciativa regional del eCommerce Institute y el capítulo de Chile fue co-organizado localmente por la Cámara de Comercio de Santiago
- El documental forma parte de la docuserie eLíderes de la Transformación Digital elaborado por eCommerce Institute acerca del ecosistema digital en Latinoamérica.
- El capítulo de Chile cuenta con los testimonios de figuras clave del ecosistema digital chileno de empresas como PMG, Falabella, Mercado Libre, DBS Chile, Babytuto.com, Walmart, Ripley y Samsung Electronics, entre otros.
Santiago, Agosto 2021.- Durante 2020, el ecommerce, tuvo un alza del 11 % semanal en los momentos más críticos de la pandemia; y para el 2021, se espera un crecimiento del 16 %. Se evidenció un crecimiento en ventas de 31% que logró sobrepasar los $22,2 billones, y un aumento en el número de transacciones de 86% que empujó esta cifra hasta los 119 millones de transacciones en línea durante lo corrido de 2020, según cifras de la Cámara de Comercio de Santiago. Estas cifras son más que alentadoras y no se da solo en Chile sino en toda la región.
Bajo este escenario de crecimiento exponencial del eCommerce las empresas tuvieron que trabajar en rediseñarse y adaptarse rápidamente a un escenario incierto y dinámico y a un nuevo consumidor.
Todo el trabajo, los retos y las estrategias detrás de este crecimiento están plasmados en un documental sobre el ecosistema digital en Chile, parte de la docuserie eLíderes de la Transformación Digital elaborado por eCommerce Institute acerca del ecosistema digital en Latinoamérica que espera entregar este año 10 capítulos que incluyen a diferentes países de la región y el análisis de cada mercado particular.
La docuserie aborda el panorama en la región explorando los casos de países como Chile, Colombia, Argentina, Uruguay, Paraguay, Perú, Ecuador y México, entre otros. El capítulo de Chile, co organizado localmente por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), aborda temáticas que cobraron mayor relevancia a partir de la acelerada transformación digital que desató la pandemia durante el último año; tal es el caso de la omnicanalidad, el cambio de hábitos de los consumidores, el rol de los canales móviles, operación y logística, modelos colaborativos, el rol de los marketplaces y los nuevos modelos de negocios, entre otros.
Para hablar sobre estos temas, fueron seleccionados y entrevistados los eLíderes de cada país para compartir las estrategias que implementaron, los desafíos y retos sorteados, cómo están midiendo el comportamiento del cliente y cuáles son las acciones que están llevando a cabo en este contexto de hiper-aceleración digital.
El capítulo Chile reúne las experiencias de los líderes que están dando forma al ecosistema digital al asimilar los cambios necesarios para crear una industria sólida, que ponga en el centro de todas las operaciones al consumidor y que sea capaz de responder a los cambios tan rápidos que, por su naturaleza, experimenta el ecosistema.
Pueden acceder al capítulo en el siguiente link: www.elideres.tv
El contenido de valor e insights fueron proporcionados por: Claudio Parraguez, Socio de PMG, Yerka Yukich, Secretaria Ejecutiva Centro de Economía Digital CCS, George Lever, Director Centro de Estudios de la Economía Digital CCS, Francisco Irarrazaval, Gerente General Corporativo Falabella Retail S.A., Ricardo Alonso, CEO Latam Falabella.com, Ala Meyer, Director General Chile en Mercado Libre, Elizabeth Kim, SubGerente Negocios Digitales en DBS Chile, Dominique Rosenberg, Gerente Comercial en DBS Chile, Daniela Lorca Nuñez, Fundadora y CEO de Babytuto.com, Eli Senerman, VP Walmart Tech Chile, Andrés Gil Santa Cruz, Gerente Corporativo eCommerce en Ripley y Miguel Elias, Director Online Business en Samsung Electronics
“Desde eCommerce Institute creemos que es muy importante dar visibilidad al increíble trabajo que han hecho y vienen haciendo muchos participantes de nuestro ecosistema para facilitar la continuidad de los negocios y la recuperación económica de los emprendedores, retailers y marcas a través de los canales digitales durante esta histórica crisis que provocó la Pandemia del COVID19. En este contexto, y con motivo de celebrar los 15 años del Tour eCommerce Day, decidimos homenajear a los actores principales de esta Hiper-aceleración que ha llegado a dos o tres dígitos: Empresas y Emprendedores, quienes de primera mano exponen el estado del arte del comercio electrónico, la performance de los negocios digitales y los casos de éxito que marcarán el rumbo del sector de ahora en adelante. Con este propósito, fueron seleccionados y entrevistados los eLíderes de cada país que compartirán con todo el ecosistema las estrategias que implementaron, qué desafíos y qué retos sortearon, bajo qué KPIs están midiendo el comportamiento del cliente y cuáles son las acciones que están llevando a cabo ahora, en este contexto tan particular", sostuvo Marcos Pueyrredon, Presidente del eCommerce Institute y Global Executive SVP VTEX.
