¡Construye y profesionaliza un negocio online rentable y sustentable con acompañamiento consultivo!

El programa OnBoarding Digital Commerce aporta los valores y pilares básicos para crear o mejorar las ventas online de un negocio digital. Tiene como diferencial la propuesta de aceleración profesional de la mano de expertos de la industria como parte del programa.

MODALIDAD
Clases en Vivo
100% Online

MARTES Y JUEVES
de 20:00 a 22:00 hs
(GMT-3 Hora Buenos Aires)
Consulta aquí la hora de tu país

DURACIÓN
3 meses

INICIO
11 de Abril 2023

Ahora es el momento!

- Accionar un crecimiento de negocios digitales.
- Lograr negocios realmente rentables y sustentables.
- Profesionalizar los procesos de negocios activos omnicanales.
- Generar las capacidades y habilidades requeridas para estructurar un área profesional de Digital Commerce.
- Instituciones que agrupan profesionales, emprendimientos y empresas.
- Profesionales, parte de equipos de áreas específicas de eCommerce o relacionadas.
- Dueños de negocios que ofrezcan productos o servicios que quieran ser parte del ecosistema digital.
- Profesionales independientes con intensión de generar negocios digitales propios o de terceros.
- Contar con el 75% de asistencia a las clases virtuales de la etapa 1 del programa.
- Contar con el 100% de asistencia a las clases de la etapa 2 (Mentoría y Aceleración).
eCommerce Institute otorga al participante que haya cumplido con los requisitos mínimos de calificación, el Certificado de aprobación del Programa OnBoarding Digital Commerce que acredita 60 horas de carga horaria. No se requiere trabajo integrador final.

DIRECCIÓN ACADÉMICA

SÍNTESIS DEL PROGRAMA

1MODULO I - Plan de Marketing Digital - Casos Prácticos, Metodologìa Colaborativa
- Importancia del Marketing Digital.
- Público Objetivo, Buyer Persona, Buyer Journey.
- Análisis de la competencia.
- Mejores prácticas.
- Eventos de conveniencia.
2MODULO II - Plataformas eCommerce
- Plataformas SaaS vs On Premise.
- Conceptos básicos.
- Costos de implementación.
- Infraestructura e implementaciones.
- Aplicaciones de uso de las integraciones.
3MODULO III - Modelos de Negocio y Marketplaces
- Modelos de Negocios (B2C/B2B/B2B2C/B2E,etc)
- Funcionamiento de los Marketplaces
- Ventajas y desafíos de los Marketplaces.
-Sumar un Marketplace a la estrategia Digital Commerce.
- Visión Negocios Reales (Mercado Libre , Amazon, Vtex, Tienda Nube).
4MODULO IV - Diseño (UX / CX), contenidos y tráfico orgánico
- Conceptos básicos: Diseño UX y CX.
- Storytelling.
- Contenido: Piezas gráficas / Creativo.
- SEO & tráfico orgánico.
- Accesibiliadad.
5MODULO V - Adquisición de tráfico
- Redes sociales - FB, IG, WA, PT, LK.
- Fuentes de tráfico - Pauta Meta/Google.
- Email Marketing - Push Programática.
- Embudo de conversión.
- Principales métricas.
6MODULO VI - Pagos - Conversiones - Operaciones
- Métodos de Pago.
- Modelos de procesamiento.
- Contracargo / Fraude.
- Omnicanalidad vs Multicanalidad.
- Conversión Online - Funnel.
7MODULO VII - Logística
- Procesos y modelos logísticos.
- Packing eCommerce.
- Métodos de picking.
- Last Milers.
- Fulfillment, aporte a la experiencia de compra.
8MODULO VIII - Atención al cliente
- Descubriendo el SAC.
- Canales de comunicación: chat bot, Whatsapp, Messenger.
- SLA y el equipo.
- Protocolo para el manejo de crisis.
- NPS Medir la lealtad de los clientes.
9Mentoría y Aceleración
Talleres intensivos con profesionales de la industria referentes de cada temática propuesta.
La dinámica consiste en tener una clase de sensibilización y otra de workshop, puesta en común y acompañamiento consultivo para revisar el negocio digital de cada participante del programa.

VALOR DEL PROGRAMA

 
 

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