MODALIDAD
100% online
MARTES Y JUEVES
de 19:00 a 21:00
(GMT-3 Hora Buenos Aires)
Consulta aquí la hora de tu país
DURACIÓN
3 meses
INICIO
Septiembre 2022
El Programa Integral “Operador en Ventas por Internet” está diseñado para brindar al alumno los conocimientos y competencias necesarias para la implementación y administración de un canal de ventas online.
Durante el Programa se realizará foco en la reconversión de una tienda online post Covid-19 aprovechando los recursos digitales para generar las capacidades y habilidades requeridas e impulsar las ventas y la atención al cliente mediante los canales físicos, digitales y alternativo.
Un canal online requiere del conocimiento sistémico de tecnologías, recursos de marketing, indicadores, procesos de fulfillment, normativa jurídica, experiencia del usuario y adaptación a los entornos Mobile, entre otros elementos, de una Tienda Online.
Ahora es el momento!
- Desarrollar la capacidad del análisis crítico a través de casos reales de ventas online.
- Brindar al alumno los conocimientos y competencias necesarias para la implementación y administración de un canal de ventas online.
- Reconvertir una tienda online post Covid-19 aprovechando los recursos digitales.
- Generar las capacidades y habilidades requeridas para impulsar las ventas y la atención al cliente mediante los canales físicos, digitales y alternativos.
- Brindar al alumno los conocimientos y competencias necesarias para la implementación y administración de un canal de ventas online.
- Reconvertir una tienda online post Covid-19 aprovechando los recursos digitales.
- Generar las capacidades y habilidades requeridas para impulsar las ventas y la atención al cliente mediante los canales físicos, digitales y alternativos.
- Jóvenes emprendedores.
- Comerciantes e integrantes de empresas.
- Dueños o empleados de Pymes.
- Profesionales que quieran ingresar al ecosistema eCommerce.
- Comerciantes e integrantes de empresas.
- Dueños o empleados de Pymes.
- Profesionales que quieran ingresar al ecosistema eCommerce.
El Programa está conformado por 5 módulos individuales, contando cada uno de ellos con clases sincrónicas online, con una extensión de 2 horas por clase.
Dispondrá de un Aula Virtual y otras herramientas TICs propias de Internet como instrumento mismo de formación.
Cada unidad didáctica está formada, a su vez, por unidades menores de conocimiento adecuadamente estructuradas: vídeos, ejercicios prácticos, bibliografía complementaria, actividades de autoevaluación, conceptos clave, etc.
Dispondrá de un Aula Virtual y otras herramientas TICs propias de Internet como instrumento mismo de formación.
Cada unidad didáctica está formada, a su vez, por unidades menores de conocimiento adecuadamente estructuradas: vídeos, ejercicios prácticos, bibliografía complementaria, actividades de autoevaluación, conceptos clave, etc.
Para aprobar el Programa se requiere el 75% de asistencia a las clases sincrónicas, las ejercitaciones de cada Módulo y la entrega del Trabajo Final Integrador- TFI.
Una vez aprobada la evaluación final, el alumno recibirá un Certificado de Aprobación como Operador de Ventas por Internet emitido por el eCommerce Institute.
Una vez aprobada la evaluación final, el alumno recibirá un Certificado de Aprobación como Operador de Ventas por Internet emitido por el eCommerce Institute.
DIRECCIÓN ACADÉMICA
SÍNTESIS DEL PROGRAMA
1MODULO I Introducción al eCommerce y los Negocios Digitales
- Introducción del Programa
- Transformación digital, el comercio electrónico y los nuevos modelos de negocios relacionados.
- Consumidor y experiencia del cliente en la era digital.
- Canvas Business Model.
- Transformación digital, el comercio electrónico y los nuevos modelos de negocios relacionados.
- Consumidor y experiencia del cliente en la era digital.
- Canvas Business Model.
2MODULO II Principales desafíos y claves del canal Online
- Canales de Venta online.
- Diseño y desarrollo de la tienda online propia y canales alternativos.
- Plataformas de comercio electrónico; opciones y criterios de selección.
- Cómo vender Crossborder.
- Diseño y desarrollo de la tienda online propia y canales alternativos.
- Plataformas de comercio electrónico; opciones y criterios de selección.
- Cómo vender Crossborder.
3MODULO III Logística y medios de pago inteligentes
- Gestión Logística: el stock y las entregas de los productos vendidos.
- Medios de Pago: Soluciones a la hora de cobrar.
- KPIs de logística y procesamiento de pagos.
- Ejercitación práctica: Cómo definir los mejores proveedores y métodos de envío.
- Medios de Pago: Soluciones a la hora de cobrar.
- KPIs de logística y procesamiento de pagos.
- Ejercitación práctica: Cómo definir los mejores proveedores y métodos de envío.
4MODULO IV Estrategias de Marketing Online
- Conceptos de Marketing Digital.
- Marketing en Buscadores (SEO & SEM).
- Social Media Marketing. Gestión de contenidos y Social Ads.
- Google Ads; Facebook Business Manager y Google Analytics.
- Marketing en Buscadores (SEO & SEM).
- Social Media Marketing. Gestión de contenidos y Social Ads.
- Google Ads; Facebook Business Manager y Google Analytics.
5MODULO V Gestión Estratégica de una tienda online
- KPIS del canal online.
- Herramientas de medición y analítica.
- P&L en comercio electrónico.