MODALIDAD
100% online
CARGA HORARIA
80 hs.
DURACIÓN
2 veces por semana = 2 meses y medio
El Programa ofrecido está diseñado para formar Operador en Ventas por Internet con los conocimientos y competencias necesarias que permitan la implementación, administración y gestión de un canal de ventas online de un emprendimiento.
Los contenidos y las actividades están orientadas al uso de las técnicas de venta online y los medios de pago electrónicos; las medidas de seguridad y las nuevas herramientas online; a la capacitación sobre las diferentes opciones que ofrece Internet para promover los negocios vinculando la compraventa tradicional con los recursos y herramientas que ofrecen las TICs para comercializar productos y servicios como otro canal online de ventas y cobranzas.
UNA VEZ FINALIZADO EL CURSO PODRÁN:
- Identificar las ventajas y oportunidades que ofrece Internet para la venta de productos y/o servicios
- Analizar casos reales de negocios basados en Internet.
- Reconocer oportunidades y detectar amenazas del mundo de Internet
- Adquirir nuevos conceptos, habilidades y aptitudes de: a. Autogestión - b. Entrenamiento - c. Autoevaluación
Ahora es el momento!
- A quién va dirigido
- Requisitos
- Director Tutoría Online
- Docentes
- Equipo de apoyo
- Metodología, Duración y Plan de Estudios
- Aprobación
- Estructura y carga horaria
- Trabajo final integrador
Dirigido a emprendedores y personas en general interesados en:
- Encarar nuevas formas de trabajo y autogestión
- Generar nuevas oportunidades laborales
- Implementar nuevas formas de atención y comunicación con clientes y proveedores
- Adquirir una imagen confiable, dinámica y flexible adecuada a las nuevas tecnologías.
- Acceso a PCs , portátiles. mobiles u otros dispositivos electrónicos
- Uso de Internet a nivel usuario
- Conectividad mínima de cuatro horas por semana durante la cursada.
Lic. Ada Isabel Vaquer
Directora Regional de Formación y Certificación eCommerce Institute
+ info www.ecapacitacion.org/docentes
Directora Regional de Formación y Certificación eCommerce Institute
+ info www.ecapacitacion.org/docentes
Profesionales con trayectoria en el uso y la aplicación de herramientas TIC con experiencia en Modelos de Negocios por Internet en distintas temáticas:
+ info www.ecapacitacion.org/docentes
* Plantel docente sujeto a la disponibilidad de Agenda y fechas de los Módulos
- Marketing Digital
- Logística
- Medios de pagos
- Redes Sociales
- Seguridad y Aspectos Legales del Comercio Electrónico – entre otras;
A disposición del alumno durante el proceso formativo, para poder responder consultas de índole pedagógicas, técnicas, de contenidos, entre otras requeridas.
El alumno recibe un flujo continuo de información y asesoramiento del docente y del equipo de soporte sobre sus tareas, desempeño, intervenciones y cumplimiento del Programa.
El alumno recibe un flujo continuo de información y asesoramiento del docente y del equipo de soporte sobre sus tareas, desempeño, intervenciones y cumplimiento del Programa.
El Programa está conformado por módulos individuales, contando cada uno de ellos con clases sincrónicas online, para su desarrollo.
Dispondrá de un Aula Virtual y como evaluación al finalizar el curso los alumnos deberán presentar un Trabajo Final Integrador-TFI.
Cada unidad didáctica está formada, a su vez, por unidades menores de conocimiento adecuadamente estructuradas: vídeos, ejercicios prácticos, bibliografía complementaria, actividades de autoevaluación, conceptos clave, etc.
Dispondrá de un Aula Virtual y como evaluación al finalizar el curso los alumnos deberán presentar un Trabajo Final Integrador-TFI.
Cada unidad didáctica está formada, a su vez, por unidades menores de conocimiento adecuadamente estructuradas: vídeos, ejercicios prácticos, bibliografía complementaria, actividades de autoevaluación, conceptos clave, etc.
Para aprobar el Programa se requiere el 75% de asistencia a las clases sincrónicas, las ejercitaciones de cada Módulo y la entrega del Trabajo Final Integrador- TFI.
Una vez aprobada la evaluación final, el alumno recibirá un Certificado de Aprobación como Operador de Ventas por Internet emitido eCommerce Institute.
Una vez aprobada la evaluación final, el alumno recibirá un Certificado de Aprobación como Operador de Ventas por Internet emitido eCommerce Institute.
Comprende 5 módulos con cuatro clases online cada uno y una extensión de 2 horas por clase. Incluye la utilización intensiva del Aula Virtual e Internet y otras herramientas TICs propias de Internet como instrumento mismo de formación.
- Cada alumno recibirá previo al inicio un completo material teórico/práctico de lectura y ejercitación preparatoria. (40 hs carga horaria)
- 5 eLeader Class y 5 Talleres (20 hs carga horaria): Durante el curso los participantes recibirán capacitación sobre el uso de las herramientas y técnicas de Comercio Electrónico y practicarán su aplicación en casos reales a través de ejercicios que les permitan identificar su utilidad, detectar los obstáculos y cómo superarlos.
- Se facilita el uso de un Aula Virtual con las siguientes finalidades: - Acceso a los contenidos interactivos y a los casos prácticos - comunicarse con los demás alumnos y compañeros mediante la lista de distribución - comunicarse el docente en forma virtual - seguimiento del desempeño del alumno mediante estadísticas de su trabajo con apoyo tutorial individual y/o grupal (20 hs carga horaria)
- TOTAL CARGA HORARIA: 80 hs
- DURACIÓN: de acuerdo con la frecuencia de las clases y la intensidad del mismo; se sugiere 2 veces por semana = 2 meses y medio
Los alumnos deben armar un Canal de Ventas por Internet donde puedan aplicar efectivamente los conocimientos adquiridos.
Las características del trabajo práctico son:
Las características del trabajo práctico son:
- Es una actividad de carácter grupal.
- Su presentación es requisito para recibir el certificado de fin de curso.
- El plazo de entrega del TFI son 30 días corridos, a partir de la fecha de finalización de los Talleres de Apoyo.
CONTENIDOS
Modalidad del curso-entrenamiento-nivel inicial y practica del manejo de los recursos y
funcionalidades del Aula Virtual -Transformacion Digital vs Digital Commerce vs Comercio
Electrónico y Negocios Digitales. Cambio Cultural: nuevos roles RRHH- Modelos B2C, B2B- Pure
Players - Market Place-Modelos disruptivos- Casos prácticos - Coexistencia e Integración de
Canales, el Consumidor Multicanal y Multidispositivo. Cadena de valor del e-Mobile -Desafíos y
Claves de una Tienda Online. Etapas de la venta online. Infraestructura y Plataformas. Desarrollo a
Medida, Open Source, Software as a Service SaaS, Servicios y Soluciones especificas para Retail
eCommerce. Servicios en la Nube. Cloud Computing. Almacenaje, logística y distribución-
Importancia del fulfillment - Barreras y retos de la logística online - Medios de pago online, offline
e híbridos- Prevención del fraude. Buenas Prácticas de los Negocios por Internet- Sellos de
Confianza -Atención y exigencias del Cliente Multicanal. Marketing x Internet -Generación de
Tráfico- Estrategias de marketing online y offline. Redes sociales y comunidades online -promoción
de productos y servicios a través del video o streaming - Plan de marketing pre y post click
Catálogos- flyers – etc. Campañas 360- Posicionamiento en Buscadores - Search engine Marketing
SEM y Search Engine Optimization SEO – Medir en Internet- Indicadores /KPIs-Embudo de
conversión- Herramientas de diagnostico y análisis- FODA- Google Analytics- dashboard - otras-
videos tutoriales- Estudio del Mercado Online - Oportunidades de trabajo - por cuenta propia y de
terceros. Perfil del emprendedor-Modelos de Negocios por Internet. Tendencias- Inclusión social y digital. Principios de no discriminación. Proyectos para la tercera edad, con capacidades diferentes, otros casos. Aplicación de las normas laborales. Situación en Argentina y la Región.Aspectos legales, impositivos y logísticos a tener en cuenta - Manuales de procedimiento.
Planificación por objetivos. Time Report. Protocolos del trabajo diario.Trabajo Final Integrador -
TFI- Formulario TFI-´Conclusiones -Cierre de Curso
PROCESO DE INSCRIPCIÓN
Entrevista Inicial
Inscripción
Pago
Inicio
El estudiante en forma individual inicia los módulos de acuerdo con sus tiempos en la fecha que decida. Beneficios Corporativos para grupos de más de tres inscritos.
TEMAS POR CLASES VIRTUALES SINCRÓNICAS*
1MODULO I Introducción al eCommerce y los Negocios Digitales
CLASE 1:
Modalidad del curso -Entrenamiento- nivel inicial y practica del manejo de los recursos de una PC u otro dispositivo- Aula Virtual Contenidos - objetivos – Material de apoyo- Manuales de procedimiento. Planificación por objetivos. Time Report. Protocolos del trabajo diario- Guias y Hoja de Ruta.
CLASE 2:
Transformacion Digital vs Digital Commerce vs Comercio Electrónico y Negocios Digitales Cambio Cultural y nuevos roles RRHH
CLASE 3:
Modelos B2C, B2B- Pure Players - Market Place- Modelos Disruptivos- Casos prácticos
CLASE 4:
Coexistencia e Integración de Canales, el Consumidor Multicanal y Multidispositivo. Cadena de valor del e-mobile
Modalidad del curso -Entrenamiento- nivel inicial y practica del manejo de los recursos de una PC u otro dispositivo- Aula Virtual Contenidos - objetivos – Material de apoyo- Manuales de procedimiento. Planificación por objetivos. Time Report. Protocolos del trabajo diario- Guias y Hoja de Ruta.
CLASE 2:
Transformacion Digital vs Digital Commerce vs Comercio Electrónico y Negocios Digitales Cambio Cultural y nuevos roles RRHH
CLASE 3:
Modelos B2C, B2B- Pure Players - Market Place- Modelos Disruptivos- Casos prácticos
CLASE 4:
Coexistencia e Integración de Canales, el Consumidor Multicanal y Multidispositivo. Cadena de valor del e-mobile
1MODULO II Desafíos y Claves de una Tienda Online
CLASE 5:
Desafíos y Claves de una Tienda Online. Diseño Web y responsive-Infraestructura y Plataformas.
CLASE 6:
Desarrollo a Medida, Open Source, Software as a Service SaaS, Servicios y Soluciones específicas para Retail eCommerce.
CLASE 7:
Servicios en la Nube. Cloud Computing
CLASE 8:
Etapas de la Venta Online- Exeriencia de compra positiva.
Desafíos y Claves de una Tienda Online. Diseño Web y responsive-Infraestructura y Plataformas.
CLASE 6:
Desarrollo a Medida, Open Source, Software as a Service SaaS, Servicios y Soluciones específicas para Retail eCommerce.
CLASE 7:
Servicios en la Nube. Cloud Computing
CLASE 8:
Etapas de la Venta Online- Exeriencia de compra positiva.
1MODULO III Logística y medios de pago inteligentes
CLASE 9:
Almacenaje, logística y distribución-Importancia del fulfillment - Barreras y retos de la logística online.
CLASE 10:
Medios de pago online, offline e híbridos.
CLASE 11:
Prevención del fraude. Atención y exigencias del Cliente Multicanal.
CLASE 12:
Buenas Prácticas de los Negocios por Internet-Sellos de Confianza.
Almacenaje, logística y distribución-Importancia del fulfillment - Barreras y retos de la logística online.
CLASE 10:
Medios de pago online, offline e híbridos.
CLASE 11:
Prevención del fraude. Atención y exigencias del Cliente Multicanal.
CLASE 12:
Buenas Prácticas de los Negocios por Internet-Sellos de Confianza.
1MODULO IV Estrategias de Marketing Online
CLASE 13:
Marketing x Internet -Generación de Tráfico-Estrategias de marketing online y offline. Catálogos- flyers – etc. Campañas 360-
CLASE 14:
Redes sociales y comunidades online - promoción de productos y servicios a través del video o streaming.
CLASE 15:
Plan de marketing pre y post click.
CLASE 16:
Posicionamiento en Buscadores - Search engine Marketing SEM y Search Engine Optimization SEO.
Marketing x Internet -Generación de Tráfico-Estrategias de marketing online y offline. Catálogos- flyers – etc. Campañas 360-
CLASE 14:
Redes sociales y comunidades online - promoción de productos y servicios a través del video o streaming.
CLASE 15:
Plan de marketing pre y post click.
CLASE 16:
Posicionamiento en Buscadores - Search engine Marketing SEM y Search Engine Optimization SEO.
1MODULO V Gestión Estratégica de una tienda online
CLASE 17:
Medir en Internet- Indicadores /KPIs-Embudo de conversión- Herramientas de diagnostico y Análisis- FODA- Google Analytics- dashboard - otras- videos tutoriales.
CLASE 18:
Google Analytics- paso a paso- Ejercitación.
CLASE 19:
Estudio del Mercado Online - Oportunidades de trabajo - por cuenta propia y de terceros. Perfil del emprendedor.
CLASE 20:
Tendencias- El comprador del futuro Inclusión social y digital. Principios de no discriminación: tercera edad, capacidades diferentes, otros casos. Normativa laboral: Situación en Argentina y la Región – Trabajo Final Integrador: Consignas- Plazos Formulario TFI-Encuesta de opinión- Testimonios-Final de la cursada. Conclusiones-Aportes.
Medir en Internet- Indicadores /KPIs-Embudo de conversión- Herramientas de diagnostico y Análisis- FODA- Google Analytics- dashboard - otras- videos tutoriales.
CLASE 18:
Google Analytics- paso a paso- Ejercitación.
CLASE 19:
Estudio del Mercado Online - Oportunidades de trabajo - por cuenta propia y de terceros. Perfil del emprendedor.
CLASE 20:
Tendencias- El comprador del futuro Inclusión social y digital. Principios de no discriminación: tercera edad, capacidades diferentes, otros casos. Normativa laboral: Situación en Argentina y la Región – Trabajo Final Integrador: Consignas- Plazos Formulario TFI-Encuesta de opinión- Testimonios-Final de la cursada. Conclusiones-Aportes.