MODALIDAD
100% online

MARTES Y JUEVES
de 19:00 a 21:00
(GMT-3 Hora Buenos Aires)
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DURACIÓN
3 meses

INICIO
Septiembre 2022

El Programa Integral “Operador en Ventas por Internet” está diseñado para brindar al alumno los conocimientos y competencias necesarias para la implementación y administración de un canal de ventas online.

Durante el Programa se realizará foco en la reconversión de una tienda online post Covid-19 aprovechando los recursos digitales para generar las capacidades y habilidades requeridas e impulsar las ventas y la atención al cliente mediante los canales físicos, digitales y alternativo. 

Un canal online requiere del conocimiento sistémico de tecnologías, recursos de marketing, indicadores, procesos de fulfillment, normativa jurídica, experiencia del usuario y adaptación a los entornos Mobile, entre otros elementos, de una Tienda Online.

Ahora es el momento!

- Desarrollar la capacidad del análisis crítico a través de casos reales de ventas online.
- Brindar al alumno los conocimientos y competencias necesarias para la implementación y administración de un canal de ventas online.
- Reconvertir una tienda online post Covid-19 aprovechando los recursos digitales.
- Generar las capacidades y habilidades requeridas para impulsar las ventas y la atención al cliente mediante los canales físicos, digitales y alternativos.
- Jóvenes emprendedores.
- Comerciantes e integrantes de empresas.
- Dueños o empleados de Pymes.
- Profesionales que quieran ingresar al ecosistema eCommerce.
El Programa está conformado por 5 módulos individuales, contando cada uno de ellos con clases sincrónicas online, con una extensión de 2 horas por clase.

Dispondrá de un Aula Virtual y otras herramientas TICs propias de Internet como instrumento mismo de formación.

Cada unidad didáctica está formada, a su vez, por unidades menores de conocimiento adecuadamente estructuradas: vídeos, ejercicios prácticos, bibliografía complementaria, actividades de autoevaluación, conceptos clave, etc.
Para aprobar el Programa se requiere el 75% de asistencia a las clases sincrónicas, las ejercitaciones de cada Módulo y la entrega del Trabajo Final Integrador- TFI.

Una vez aprobada la evaluación final, el alumno recibirá un Certificado de Aprobación como Operador de Ventas por Internet emitido por el eCommerce Institute.

DIRECCIÓN ACADÉMICA

SÍNTESIS DEL PROGRAMA

1MODULO I Introducción al eCommerce y los Negocios Digitales
- Introducción del Programa
- Transformación digital, el comercio electrónico y los nuevos modelos de negocios relacionados.
- Consumidor y experiencia del cliente en la era digital.
- Canvas Business Model.
2MODULO II Principales desafíos y claves del canal Online
- Canales de Venta online.
- Diseño y desarrollo de la tienda online propia y canales alternativos.
- Plataformas de comercio electrónico; opciones y criterios de selección.
- Cómo vender Crossborder.
3MODULO III Logística y medios de pago inteligentes
- Gestión Logística: el stock y las entregas de los productos vendidos.
- Medios de Pago: Soluciones a la hora de cobrar.
- KPIs de logística y procesamiento de pagos.
- Ejercitación práctica: Cómo definir los mejores proveedores y métodos de envío.
4MODULO IV Estrategias de Marketing Online
- Conceptos de Marketing Digital.
- Marketing en Buscadores (SEO & SEM).
- Social Media Marketing. Gestión de contenidos y Social Ads.
- Google Ads; Facebook Business Manager y Google Analytics.
5MODULO V Gestión Estratégica de una tienda online
- KPIS del canal online. - Herramientas de medición y analítica. - P&L en comercio electrónico.

MATRÍCULA

OPERADOR

Residentes Extranjeros

US$ 150

US$ 750

Residentes Argentinos

AR$ 13.000

AR$ 80.000


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