INSCRIPCIONES ABIERTAS DURANTE TODO EL AÑO

¡Conoce las mejores prácticas para integrar una Tienda ecommerce de alto rendimiento a un Retail tradicional!

MODALIDAD
100% online
autogestionable

INICIO
2 veces al mes
durante todo el año

CARGA HORARIA
2 hs semanales de contenido en formato de video + 1 sesión de apoyo semanal en vivo

COACHING
Acompañamiento de un Coach durante las sesiones
de duda en vivo
FORMATO ON DEMAND
1 vez por mes se realizará una Clase Magistral sobre una temática específica a cargo de un docente experto
Dirigido a:
- Retailers y marcas implementando modelos D2C o B2B.
- Gestores de Canales Digitales.
- Directores & Gerentes de todas las áreas involucradas en estrategias Omnicanales.
- Gerentes de Digital Commerce.
- Emprendedores & Startup & Pymes que quieran acelerar sus ventas por canales digitales.
- Consultores y asesores en transformación digital.
OBJETIVOS

Desarrollar y gestionar un plan de desarrollo e integración de canales digitales bajo la metodología CANVAS
Digital Commerce analizando el journey completo de un consumidor

Abarcar todas las áreas que están involucradas en la cadena de valor al consumidor final: Operación y Logística, Marketing 360, Atención al Cliente, Infraestructura y Plataforma, etc.

Saber analizar y gestionar los indicadores (KPI) inteligentes que reflejen el desempeño de su empresa o emprendimiento según los requisitos y tendencias actuales del mercado.
MÓDULOS
- Infraestructura (Cloud, VPS, CDNs, etc).
- Modelos de Negocio: B2C, Marketplace y sus variables, D2C, complementariedad entre modelos.
- Introducción al Sourcing & Marketplace.
- Introducción a Plataformas Social Selling & Live Shopping.
- Caso Práctico: Elegir mi plataforma eCommerce.
- SEO y Contenido para Comercio Unificado.
- Fuente de Tráfico I: Introducción y Redes sociales.
- Fuente de Tráfico II: Google y canales alternativos.
- Desarrollo de Plan de Marketing 360 integrado.
- Métodos de almacenamiento y Picking.
- Medios de pago online.
- Fraude online.
- Gestión de Conversión end to end.
- Introducción a la Atención al Cliente en Comercio Unificado.
- Introducción a la WEB 3.0: Realidad Virtual, Realidad Aumentada, Metaverso y Experiencias Inmersivas y su impacto en el Comercio Unificado.
- Introducción a P&L.
- Hands On: P&L.
- Omnicanalidad vs Multicanalidad y su evolución al Comercio Unificado.
- Omnichannel y comercio unificado.
- Interfaces móviles como canal primario de contacto.
- Introducción a los Aspectos Legales y regulatorios del Comercio Unificado.
- Hands On: Modelo Estratégico de Omnicanalidad.
- Fundamentos de contabilidad y finanzas para comercio unificado.
- Definición de pricing, análisis de Gastos y cálculo de Rentabilidad por canal.
- DORO y Sustentabilidad.
- Definición, Análisis y Lectura de KPIs para Comercio Unificado.
- Business Intelligence para comercio unificado.
- Digital Analytics tracking tools.
- Data Science & Growth Hacker con foco en Comercio Unificado.
- GDPR & Comercio Unificado.
- Gestión de relacionamiento con cliente y canales de conflicto.
- Equipo, Herramientas y Plataformas.
- Contratos y acuerdos.
- Definición, implementación, desarrollo y análisis de Indicadores & KPIs.
- Herramientas para análisis de optimización en UX.
- Optimización para motores de búsqueda (SEO).
- Herramientas SEO y generación de contenidos para Collaborative Commerce.
- Estrategias de A/B testing.
- Keywords Research y Auditoria SEO.
- Marketplace (3P, 1P, estrategia de mix de producto, etc).
- Evaluación de Cross-border y optimización.
- Trade Marketing, estructura de Merchandising y KPIs de crecimiento.
- Administración de canales indirectos: Social Selling, Live Shopping, modelos B2B2C / B2B2B híbridos y cerrados.
- Livestream Commerce: Hands On.
- Aplicación, medición y optimización de resultados.
- Flujos y procesos en Digital Commerce.
- Gestión Comercial.
- Conceptos de MVP / Prototype / POC and its usabilities.
- Modelo CANVAS para el negocio digital.
- CANVAS de Digital Commerce en la Práctica.
- Gestión y desarrollo de Capital Humano.
- Trabajo de Conclusión de Curso.
CERTIFICACIÓN CMX
Esta validación de conocimientos profesional global certifica la competencia e integridad de los expertos en Digital Commerce reconocida por las principales instituciones a nivel mundial en la materia y es un requisito en los procesos de contratación que utilizan las principales empresas del ecosistema.
Es otorgada por European Institute for Commerce Management (EICOM) con sede en la Cambridge University, en el Reino Unido.
Los contenidos que desarrolla el Programa Ejecutivo Avanzado de Retail Digital Commerce han sido validados por la EICOM como preparatorios para dar la certificación Commerce Management Certification CMX en su nivel 1.
RECURSOS ON DEMAND
MATERIALES DISPONIBLES DURANTE LA CURSADA

Grabación en HD de las clases teóricas y Sesiones de dudas realizadas por un experto disponibles en línea las 24 horas

Asistencia de un Coach
mediante sesiones de dudas.

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