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MODALIDAD
Online
CARGA HORARIA
320 hs
DURACIÓN
10 meses
INICIO
15 de Marzo 2021
Las mejores prácticas para integrar una tienda ecommerce de alto rendimiento a un retail tradicional.
Marcos Pueyrredon
Director
Marcos Pueyrredon desarrolló su carrera profesional en empresas multinacionales en el área de planificación y marketing teniendo dentro de sus responsabilidades la implementación de políticas de ebusiness. Es un destacado empresario de la industria de la Tecnologías de la Información y Comunicaciones TICS en Iberoamérica y referente de la Economía Digital en la región. Tiene estudios de administracion de empresas y marketing con un Posgrado en eBusiness Management, ha cursado una Especialización en Gestión de Negocios Electrónicos en la Universidad del Salvador USAL con doble titulación con la Georgetown University y posee un Máster en Business Administration MBA con orientación en Negocios Digitales en la USAL & The State University of New York SUNY
Ahora es el momento!
- El Programa Ejecutivo Retail eCommerce promueve las mejores prácticas estratégicas que integran un ecommerce de alto rendimiento para organizaciones de Comercio Minorista. La gestión exitosa de un canal online requiere un conocimiento sistémico de tecnologías, recursos de marketing, indicadores, procesos de fulfillment, entorno jurídico, experiencia del usuario y adaptación a entornos Mobile de una Tienda Online, entre otros elementos.
- El Programa Ejecutivo es el primero en América Latina que vincula las necesidades del Retail para incorporar el canal online. Proporciona una visión global para crear una Tienda Online eficiente e interconectada.
- Son 12 módulos que relacionan la operación tradicional y la online. Facilita encarar un proyecto de ecommerce de alto rendimiento con costos estructurales eficientes, integrando procesos y sistemas.
- Cada módulo está dirigido por especialistas; un docente dicta el marco teórico y un referente de una empresa líder expone casos de éxito para acortar caminos y reducir desaciertos del plan que el alumno desarrollará.
- De esta forma, el alumno obtiene una visión teórico-práctica para diseñar la estrategia de ecommerce para su organización en cada módulo de cursada, con la asesoría de expertos en cada materia.
Corresponderá, en términos generales, a candidatos procedentes de América Latina, de administraciones y/o organizaciones públicas o sin fines de lucro, de empresas, Pymes, emprendedores, y usuarios en general que desarrollen su actividad en el ámbito objeto del curso.
Dura 10 meses, conformados por doce módulos con un ciclo de capacitación virtual de nivelación, clases magistrales y talleres online con tutoría a través de la plataforma del Aula Virtual y trabajo colaborativo de final de Programa.
Por doce módulos con un ciclo de capacitación virtual de nivelación, clases magistrales y talleres online con apoyo tutorial a través de la plataforma del Aula Virtual + la presentación de un trabajo final integral.
El Programa Ejecutivo Retail eCommerce Online es 100% virtual y modular. Los interesados pueden ingresar después del inicio y recuperar los módulos dictados. La inscripción continúa sujeta a una entrevista online y a la recuperación de las clases con los videos tutoriales y / o cursando en la próxima edición los módulos faltantes.
¿CÓMO ESTÁN ORGANIZADO LOS MÓDULOS?
MÓDULOS COMUNES CENTRALES / MCC
CICLO DE CUATRO MÓDULOS
1MÓDULO 1.- Introducción al Digital Commerce
• Economía Digital
• Impacto de Internet a nivel regional
• eCommerce & eBusiness
• Ecosistema del Digital Commerce
• Pilares y puntos clave
• Customer Centric versus Products Centric
• Impacto de Internet a nivel regional
• eCommerce & eBusiness
• Ecosistema del Digital Commerce
• Pilares y puntos clave
• Customer Centric versus Products Centric
2MÓDULO 2.- Logística, Operación & Medios de Pago en Digital Commerce
• Almacenaje, logística y distribución
• Importancia del fulfillment
• Barreras y retos de la Logística Online
• Medios de pago Online, Offline e híbridos
• Prevención del fraude
• Atención y exigencias del Cliente Multicanal
• Importancia del fulfillment
• Barreras y retos de la Logística Online
• Medios de pago Online, Offline e híbridos
• Prevención del fraude
• Atención y exigencias del Cliente Multicanal
3MÓDULO 3.- Marketing Digital Commerce de Bienes y Servicios
• Fundamentos del Marketing Online
• Conceptos y definiciones
• Nuevos puntos de venta
• SO-LO-MO: Objetivos estratégicos
• Plan de Marketing online
• Campañas efectivas
• Conceptos y definiciones
• Nuevos puntos de venta
• SO-LO-MO: Objetivos estratégicos
• Plan de Marketing online
• Campañas efectivas
4MÓDULO 4: Plataformas y Modelos de Negocios para Digital Commerce
• Arquitectura técnica de una Tienda Online
• Desarrollo a medida vs. Open Source
• Integración de Canales: Omnicanalidad
• Plataformas colaborativas de e-commerce
• La transformación digital en los Modelos de Negocios
• Análisis y estrategias de casos prácticos y de éxito
• Desarrollo a medida vs. Open Source
• Integración de Canales: Omnicanalidad
• Plataformas colaborativas de e-commerce
• La transformación digital en los Modelos de Negocios
• Análisis y estrategias de casos prácticos y de éxito
MÓDULOS CENTRALES ESPECÍFICOS / MCE
COMPRENDE OCHO MÓDULOS
1Módulo 5.- Aspectos Legales y Regulatorios en Comercio Minorista
• Legislación Aplicable en Retail
• Protección de Datos Personales
• Propiedad Intelectual
• Fiscalización de las transacciones
• Generación de confianza Online
• Gestión de Crisis en el Medio Digital
• Protección de Datos Personales
• Propiedad Intelectual
• Fiscalización de las transacciones
• Generación de confianza Online
• Gestión de Crisis en el Medio Digital
2Módulo 6 .- Retail Marketing aplicado a Negocios Online
• Etapas clave de una venta Online
• Cliente Offline y Online
• Retail Marketing y experiencia de compra positiva
• Publicidad y flujo de clientes
• “Hands-on: Aprender haciendo
• Gestión del Equipo de Marketing.
• Cliente Offline y Online
• Retail Marketing y experiencia de compra positiva
• Publicidad y flujo de clientes
• “Hands-on: Aprender haciendo
• Gestión del Equipo de Marketing.
3Módulo 7.- Comunicación y creatividad en entornos Digitales
• Comunicación creativa
• Evaluación del mensaje publicitario
• Soluciones en Retail eCommerce
• Compras Programáticas
• Proceso de creación de campañas creativas digitales
• Estudio de casos practicos y reales
• Evaluación del mensaje publicitario
• Soluciones en Retail eCommerce
• Compras Programáticas
• Proceso de creación de campañas creativas digitales
• Estudio de casos practicos y reales
4Módulo 8. - Tecnología Móvil y Omni Channel en Retail
• Cadena de Valor del eMobile
• Convergencia cliente Multicanal y Multidispositivo
• Mobile Webs y Apps
• Fundamentos del Mobile Marketing
• Purchase Funnel “Embudo de Conversión” Mobile
• Formatos de Publicidad Móvil
• Convergencia cliente Multicanal y Multidispositivo
• Mobile Webs y Apps
• Fundamentos del Mobile Marketing
• Purchase Funnel “Embudo de Conversión” Mobile
• Formatos de Publicidad Móvil
5Módulo 9. - Business Inteligence y KPI del Retail aplicados al ecommerce
• Estrategia Social CRM
• Anális Predictivo
• KPI de clientes, negocios, canales
• Herramientas de Business Intelligence
• Tablero de Gestión y Análisis de los KPI
• Segmentación por Cluster
• Anális Predictivo
• KPI de clientes, negocios, canales
• Herramientas de Business Intelligence
• Tablero de Gestión y Análisis de los KPI
• Segmentación por Cluster
6Módulo 10 .- Gestión Estratégica del Canal Online
• Principios Estratégicos de Internet
• Centro de Bases de Datos y Big Data
• Ecosistema del eCommerce en la práctica del FMOT al ZMOT
• Claves de la Planificación Digital
• Gestión del Cambio Digital
• Centro de Bases de Datos y Big Data
• Ecosistema del eCommerce en la práctica del FMOT al ZMOT
• Claves de la Planificación Digital
• Gestión del Cambio Digital
7Módulo 11.- Retail e-Commerce y la Transformación Digital
• Consultoría y gestión del Retail
• Financiación de un Proyecto Digital
• Activos Tradicionales vs Activos Digitales
• Hoja de Ruta de la Transformación Digital
• Trabajo final: Consignas y armado del Roadmap de un Retail.
• Financiación de un Proyecto Digital
• Activos Tradicionales vs Activos Digitales
• Hoja de Ruta de la Transformación Digital
• Trabajo final: Consignas y armado del Roadmap de un Retail.
8Módulo 12.- Modelos de Negocios e Innovación Digital
• Innovación en los Negocios Digitales
• Proyectar escenarios a futuro
• La Sociedad Liquida de la Era Digital
• Cambio Cultural y nuevos roles
• RRHH del eCommerce y de eBusiness
• Defensa del Trabajo Final Integrador TFI
• Proyectar escenarios a futuro
• La Sociedad Liquida de la Era Digital
• Cambio Cultural y nuevos roles
• RRHH del eCommerce y de eBusiness
• Defensa del Trabajo Final Integrador TFI
