INSCRIPCIÓN
Abierta
MATRÍCULA
1 pago U$D 300
CURSO
10 pagos de U$D 450 c/u
*Residentes Mercado Argentino: Matrícula AR$ 8.400 / Curso 10 cuotas AR$ 12.600 c/u
MODALIDAD
Online
CARGA HORARIA
320 hs
DURACIÓN
10 meses
INICIO
Edición 2021
El Programa Ejecutivo Retail eCommerce Online es 100% virtual y modular. Los interesados pueden ingresar después del inicio y recuperar los módulos dictados. La inscripción continúa sujeta a una entrevista online y a la recuperación de las clases con los videos tutoriales y / o cursando en la próxima edición los módulos faltantes.
Marcos Pueyrredon
Director
Marcos Pueyrredon desarrolló su carrera profesional en empresas multinacionales en el área de planificación y marketing teniendo dentro de sus responsabilidades la implementación de políticas de ebusiness. Es un destacado empresario de la industria de la Tecnologías de la Información y Comunicaciones TICS en Iberoamérica y referente de la Economía Digital en la región. Tiene estudios de administracion de empresas y marketing con un Posgrado en eBusiness Management, ha cursado una Especialización en Gestión de Negocios Electrónicos en la Universidad del Salvador USAL con doble titulación con la Georgetown University y posee un Máster en Business Administration MBA con orientación en Negocios Digitales en la USAL & The State University of New York SUNY
Ahora es el momento!
- El Programa Ejecutivo Retail eCommerce promueve las mejores prácticas estratégicas que integran un ecommerce de alto rendimiento para organizaciones de Comercio Minorista. La gestión exitosa de un canal online requiere un conocimiento sistémico de tecnologías, recursos de marketing, indicadores, procesos de fulfillment, entorno jurídico, experiencia del usuario y adaptación a entornos Mobile de una Tienda Online, entre otros elementos.
- El Programa Ejecutivo es el primero en América Latina que vincula las necesidades del Retail para incorporar el canal online. Proporciona una visión global para crear una Tienda Online eficiente e interconectada.
- Son 12 módulos que relacionan la operación tradicional y la online. Facilita encarar un proyecto de ecommerce de alto rendimiento con costos estructurales eficientes, integrando procesos y sistemas.
- Cada módulo está dirigido por especialistas; un docente dicta el marco teórico y un referente de una empresa líder expone casos de éxito para acortar caminos y reducir desaciertos del plan que el alumno desarrollará.
- De esta forma, el alumno obtiene una visión teórico-práctica para diseñar la estrategia de ecommerce para su organización en cada módulo de cursada, con la asesoría de expertos en cada materia.
Corresponderá, en términos generales, a candidatos procedentes de América Latina, de administraciones y/o organizaciones públicas o sin fines de lucro, de empresas, Pymes, emprendedores, y usuarios en general que desarrollen su actividad en el ámbito objeto del curso.
Dura 10 meses, conformados por doce módulos con un ciclo de capacitación virtual de nivelación, clases magistrales y talleres online con tutoría a través de la plataforma del Aula Virtual y trabajo colaborativo de final de Programa.
Por doce módulos con un ciclo de capacitación virtual de nivelación, clases magistrales y talleres online con apoyo tutorial a través de la plataforma del Aula Virtual + la presentación de un trabajo final integral.
DOCENTES
Marcos Pueyrredon
Global VP Hispanic Markets, VTEX y Presidente, eCommerce Institute
Diego Urfeig
Director Ejecutivo
CACE
Andrea Díaz
Head of Digital Marketing
L'Oréal
Jorge Beltramone
Jefe de Integración de servicios
Prisma Medios de Pago
Pablo Scasso
Gerente de Procesos y Operaciones eCommerce, Walmart
Ariel Leiro
Coordinador Backoffice y Sr. eCommerce Project Manager, Walmart
Leandro González Frea
Director de la Comisión de Aspectos Legales y Regulatorios, CACE
José María Beltramini
Managing Partner
Summa Solutions
Las mejores prácticas para integrar una tienda ecommerce de alto rendimiento a un retail tradicional.
¿CÓMO ESTÁN ORGANIZADO LOS MÓDULOS?
MÓDULOS VIRTUALES
1INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO Y LOS NEGOCIOS DIGITALES
• Economía Digital
• Impacto de Internet a nivel regional
• eCommerce & eBusiness
• Ecosistema del eCommerce
• Pilares y puntos clave
• Custumer centric versus products centric
• Impacto de Internet a nivel regional
• eCommerce & eBusiness
• Ecosistema del eCommerce
• Pilares y puntos clave
• Custumer centric versus products centric
2LOGÍSTICA Y MEDIOS DE PAGO INTELIGENTES
• Almacenaje, logística y distribución
• Importancia del fulfillment
• Barreras y retos de la logística Online
• Medios de pago Online, offline e híbridos
• Prevención del fraude
• Atención y exigencias del Cliente Multicanal
• Importancia del fulfillment
• Barreras y retos de la logística Online
• Medios de pago Online, offline e híbridos
• Prevención del fraude
• Atención y exigencias del Cliente Multicanal
3MARKETING PARA ECOMMERCE Y NEGOCIOS DIGITALES
• Fundamentos del Marketing Online
• Conceptos y definiciones
• Nuevo punto de venta
• SO-LO-MO: objetivos estratégicos
• Plan previo de Marketingo nline: “hands-on aprender haciendo”
• Conceptos y definiciones
• Nuevo punto de venta
• SO-LO-MO: objetivos estratégicos
• Plan previo de Marketingo nline: “hands-on aprender haciendo”
4MODELOS DE NEGOCIOS DIGITALES
• Negocios Digitales y modelos disruptivos
• Nuevos conceptos o “habilitadores digitales”
• Integración de Canales: Omnicanalidad
• Desarrollo a medida vs Open Source
• Tienda Tradicional & Tienda Digital.
• Clientes más informados
• Nuevos conceptos o “habilitadores digitales”
• Integración de Canales: Omnicanalidad
• Desarrollo a medida vs Open Source
• Tienda Tradicional & Tienda Digital.
• Clientes más informados
5ASPECTOS LEGALES Y REGULATORIOS EN COMERCIO MINORISTA
• Legislación Aplicable en Retail
• Protección de Datos Personales
• Propiedad Intelectual
• Fiscalización de las transacciones
• Generación de confianza Online
• Gestión de Crisis en el Medio Digital
• Protección de Datos Personales
• Propiedad Intelectual
• Fiscalización de las transacciones
• Generación de confianza Online
• Gestión de Crisis en el Medio Digital
6RETAIL MARKETING APLICADO A NEGOCIOS ONLINE
• Etapas clave de una venta Online
• Cliente Offline y Online
• Retail Marketing y experiencia de compra positiva
• Publicidad y flujo de clientes
• Compras programáticas
• Gestión del Equipo de Marketing.
• Cliente Offline y Online
• Retail Marketing y experiencia de compra positiva
• Publicidad y flujo de clientes
• Compras programáticas
• Gestión del Equipo de Marketing.
7PLATAFORMAS Y SOLUCIONES PARA ECOMMERCE
• Arquitectura de una Tienda Online
• Integración de Servicios y Aplicaciones
• SaaS vs. Desarrollo a medida
• Soluciones para Retail eCommerce
• Transformación Digital
• Seguridad Informática en los Retails
• Integración de Servicios y Aplicaciones
• SaaS vs. Desarrollo a medida
• Soluciones para Retail eCommerce
• Transformación Digital
• Seguridad Informática en los Retails
8TECNOLOGÍA MÓVIL Y OMNI CHANNEL EN RETAIL
• Cadena de Valor del eMobile
• Convergencia cliente Multicanal y Multidispositivo
• Mobile Webs y Apps
• Fundamentos del Mobile Marketing
• Formatos de Publicidad Movil
• Convergencia cliente Multicanal y Multidispositivo
• Mobile Webs y Apps
• Fundamentos del Mobile Marketing
• Formatos de Publicidad Movil
9BUSINESS INTELIGENCE Y KPI EN RETAIL APLICADOS AL ECOMMERCE
• Estrategia Social CRM
• Anális Predictivo
• KPI de clientes, negocios, canales
• Herramientas de Business Inteligence
• Tablero de Gestión y Análisis de los KPI
• Segmentación por Cluster
• Anális Predictivo
• KPI de clientes, negocios, canales
• Herramientas de Business Inteligence
• Tablero de Gestión y Análisis de los KPI
• Segmentación por Cluster
10GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL CANAL ONLINE
• Principios Estratégicos de Internet
• Centro de Bases de Datos y Big Data
• Ecosistema del eCommerce en la práctica Del FMOT al ZMOT
• Claves de la planificación Digital
• Gestión del Cambio Digital
• Centro de Bases de Datos y Big Data
• Ecosistema del eCommerce en la práctica Del FMOT al ZMOT
• Claves de la planificación Digital
• Gestión del Cambio Digital
11RETAIL ECOMMERCE Y LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
• Consultoría y gestión del Retail
• Financiación de un Proyecto Digital
• Activos Tradicionales vs Activos Digitales
• Hoja de Ruta de la Transformación Digital
• Trabajo final: consignas y armado del Roadmap de un Retail.
• Financiación de un Proyecto Digital
• Activos Tradicionales vs Activos Digitales
• Hoja de Ruta de la Transformación Digital
• Trabajo final: consignas y armado del Roadmap de un Retail.
12MODELOS DE NEGOCIOS E INNOVACIÓN DIGITAL
• Innovación en los Negocios Digitales
• Proyectar escenarios a futuro
• La Sociedad Liquida de la Era Digital
• Cambio Cultural y nuevos roles
• RRHH del eCommerce y de eBusiness
• Defensa del Trabajo Final Integrador TFI
• Proyectar escenarios a futuro
• La Sociedad Liquida de la Era Digital
• Cambio Cultural y nuevos roles
• RRHH del eCommerce y de eBusiness
• Defensa del Trabajo Final Integrador TFI
