¡Escala las ventas del canal Retail Digital con una exitosa experiencia de compra!
MODALIDAD
Clases en Vivo
100% online
LUNES Y MIÉRCOLES
de 20:00 a 22:00 hs (GMT-3)
DURACIÓN
5 meses
INICIO
Agosto
¡Ahora es el momento!
- Poder identificar, analizar, comprender y llevar adelante, la implementación de un proyecto de comercio digital comprendiendo las implicancias que tiene sobre las empresas y cómo influyen sobre la toma de decisión diaria.
- Contar con las herramientas para poder planificar y diseñar una estrategia digital a nivel de detalle para su negocio, con el objetivo de poder construir un modelo de punta a punta.
- Jefes de área.
- Gerentes y subgerentes.
- Integrantes de diferentes áreas de Pymes y MiPymes del sector.
- Ejecutivos de empresas y Pymes del sector.
- Emprendedores.
El programa está conformado por 4 Módulos Centrales Comunes y 2 Módulos Específicos de la orientación en Consumo Masivo.
- Contar con el 75% de asistencia a las clases virtuales y a la ejercitación online.
- Presentación y defensa del Trabajo Final Integrador (TFI).
- Presentación y defensa del Trabajo Final Integrador (TFI).
eCommerce Institute otorga al participante que haya cumplido con los requisitos mínimos de calificación, el Certificado de aprobación del Programa Consumo Masivo Senior Digital Commerce que acredita 200 horas de carga horaria.
SINTESIS DEL PROGRAMA
CICLO NIVELATORIO OPCIONAL
1Estructura - Modalidad - Recursos
- Programa y docentes Online
- Entrenamiento y recursos del Aula Virtual.
- Presentación de los asistentes virtuales.
- Clases Online sincrónicas a través de video-conferencia.
- Clases auto-gestionadas con apoyo tutorial.
- Entrenamiento y recursos del Aula Virtual.
- Presentación de los asistentes virtuales.
- Clases Online sincrónicas a través de video-conferencia.
- Clases auto-gestionadas con apoyo tutorial.
2ABC del Comercio Electrónico y los Negocios Digitales
Ciclo Virtual de cuatro módulos online auto-gestionables asincrónicos de aproximadamente 10 horas cada uno que el alumno programa de acuerdo con sus tiempos, aplicando técnicas de autogestión y autoevaluación; y que está disponible en el Aula Virtual previo al inicio de las clases con la finalidad de introducir, nivelar y/o instalar en el participante los conceptos básicos del Comercio Electrónico que se desarrollan con más profundidad y de forma práctica a lo largo de la cursada y en toda la capacitación de apoyo online que se propone.
1-ABC de la Economía Digital: Principios y tendencias. Teletrabajo. Comercio Electrónico. Negocios Electrónicos. Diferencias entre Comercio y Negocios Electrónicos. Gobierno Electrónico. Nuevos Modelos de Negocios (B2B, B2C, etc.).
2-Claves del éxito de los Negocios por Internet: Tasa de Conversión. Desarrollo de Canales Alternativos. Decisión de Compra Online. Orientación al Cliente: Web 2.0.
3-Elementos Vitales para tener un Negocio Online: Tecnología, Marketing, Logística y Operaciones.
4-Introducción al Marketing en Buscadores y Posicionamiento Web: SEO (Search Engine Optimization) y SEM (Search Engine Marketing). Todos los inscriptos tienen que cumplir con la totalidad de los cursos Online y con las actividades contempladas en ellos; el cumplimiento de este requisito es supervisado por el docente tutor a través del panel de control de la Plataforma.
1-ABC de la Economía Digital: Principios y tendencias. Teletrabajo. Comercio Electrónico. Negocios Electrónicos. Diferencias entre Comercio y Negocios Electrónicos. Gobierno Electrónico. Nuevos Modelos de Negocios (B2B, B2C, etc.).
2-Claves del éxito de los Negocios por Internet: Tasa de Conversión. Desarrollo de Canales Alternativos. Decisión de Compra Online. Orientación al Cliente: Web 2.0.
3-Elementos Vitales para tener un Negocio Online: Tecnología, Marketing, Logística y Operaciones.
4-Introducción al Marketing en Buscadores y Posicionamiento Web: SEO (Search Engine Optimization) y SEM (Search Engine Marketing). Todos los inscriptos tienen que cumplir con la totalidad de los cursos Online y con las actividades contempladas en ellos; el cumplimiento de este requisito es supervisado por el docente tutor a través del panel de control de la Plataforma.
MÓDULOS CENTRALES COMUNES
1Módulo 1. Plataformas, Infraestructura y Tecnologías para el Comercio Unificado
- Plataformas de eCommerce (B2C, B2B), SaaS, On Premise, y tecnologías.
- Infraestructura (Cloud, VPS, CDNs, etc).
- Modelos de Negocio: B2C, Marketplace y sus variables, D2C, complementariedad entre modelos.
- Introducción al Sourcing & Marketplace, Social Selling & Live Shopping.
- Caso Práctico: Elegir mi plataforma eCommerce.
- Infraestructura (Cloud, VPS, CDNs, etc).
- Modelos de Negocio: B2C, Marketplace y sus variables, D2C, complementariedad entre modelos.
- Introducción al Sourcing & Marketplace, Social Selling & Live Shopping.
- Caso Práctico: Elegir mi plataforma eCommerce.
2Módulo 2. Marketing Digital 360 integrado
- Introducción al Marketing Digital.
- SEO y Contenido.
- Fuente de Tráfico I: Introducción y Redes sociales.
- Fuente de Tráfico II: Google.
- Desarrollo de Plan de Marketing.
- SEO y Contenido.
- Fuente de Tráfico I: Introducción y Redes sociales.
- Fuente de Tráfico II: Google.
- Desarrollo de Plan de Marketing.
3Módulo 3. Logística, Operación y Medios de Pago en Digital Commerce
- Medios de pago online.
- Gestión de Procesos y modelos Logísticos.
- Métodos de almacenamiento y Picking.
- Fraude Online.
- Gestión de Conversión end to end.
- Gestión de Procesos y modelos Logísticos.
- Métodos de almacenamiento y Picking.
- Fraude Online.
- Gestión de Conversión end to end.
4Módulo 4. Retail eCommerce y la Transformación Digital
- Funnels de Retail eCommerce en la práctica. Rentabilidad, sustentabilidad y escalabilidad en Comercio Unificado.
- El Futuro del ecommerce: Integrando la Inteligencia Artificial en tu Estrategia de comercio Unificado.
- Introducción a la Atención al Cliente en Comercio Unificado.
- Desarrollo de Producto.
- CX & SAC.
- Introducción al P&L.
- El Futuro del ecommerce: Integrando la Inteligencia Artificial en tu Estrategia de comercio Unificado.
- Introducción a la Atención al Cliente en Comercio Unificado.
- Desarrollo de Producto.
- CX & SAC.
- Introducción al P&L.
Módulos específicos en Consumo Masivo
1Módulo 5. Modelos de Negocios para Optimizar la Cadena de Valor de Consumo Masivo & Omnicanalidad en la Práctica.
- Automation Marketing Omnicanal.
- Estrategia digital desde el desarrollo de producto y gestión de proveedores de front/backend.
- La importancia de medir satisfacción con modelos de NPS y los aprendizajes para poner al cliente en el centro en todo momento.
- Alcances a considerar según gateway o agregador. Complejidades de control de antifraude y seteo de reglas. Mejores prácticas en Latinoamérica.
- Cómo los retailers y marcas se introducen a fondo en el mundo del Contenido. Desarrollo de campañas de medios a partir de segmentación de buyer persona.
- Estrategia digital desde el desarrollo de producto y gestión de proveedores de front/backend.
- La importancia de medir satisfacción con modelos de NPS y los aprendizajes para poner al cliente en el centro en todo momento.
- Alcances a considerar según gateway o agregador. Complejidades de control de antifraude y seteo de reglas. Mejores prácticas en Latinoamérica.
- Cómo los retailers y marcas se introducen a fondo en el mundo del Contenido. Desarrollo de campañas de medios a partir de segmentación de buyer persona.
2Módulo 6. Brick & Clicks: combinando el Offline y el Online para el desarrollo de mi negocio
- Marketplaces, Lastmilers, D2C, e-Tailers: players online en Consumo Masivo.
- ¿Cómo escalan los pedidos?.
- Economía de las Experiencias. Modelo de las 3 E (Expectativa, Experiencia y Emoción).
- Estrategias de CRO, Fidelización y última milla on demand.
- BackOffice y evolución de funcionalidades para pickers.
- E-Gaming, Twitch y modelos de adquisición para millennials.
- ¿Cómo escalan los pedidos?.
- Economía de las Experiencias. Modelo de las 3 E (Expectativa, Experiencia y Emoción).
- Estrategias de CRO, Fidelización y última milla on demand.
- BackOffice y evolución de funcionalidades para pickers.
- E-Gaming, Twitch y modelos de adquisición para millennials.
TRABAJO FINAL INTEGRADOR
1TFI
A lo largo del Programa el alumno obtiene una visión teórico-práctica para diseñar la estrategia de ecommerce para su organización, con la asesoría de expertos en cada materia.
Como requisito de aprobación se le solicitará al alumno que al finalizar la cursada presente y defienda un proyecto de ecommerce de alto rendimiento con costos estructurales eficientes, definiendo las acciones a llevar adelante (RoadMap Omnichannel) y los procesos que va a soportar el canal online (Proceso integral del Canal Omnichannel, operaciones, marketing y comunicación.
Al alumno se le da la oportunidad de presentar el Trabajo Final Integrador en Trabajos Prácticos a lo largo de la cursada, contando con el apoyo y acompañamiento del Coach académico para reflejar su propuesta de trabajo.
Como requisito de aprobación se le solicitará al alumno que al finalizar la cursada presente y defienda un proyecto de ecommerce de alto rendimiento con costos estructurales eficientes, definiendo las acciones a llevar adelante (RoadMap Omnichannel) y los procesos que va a soportar el canal online (Proceso integral del Canal Omnichannel, operaciones, marketing y comunicación.
Al alumno se le da la oportunidad de presentar el Trabajo Final Integrador en Trabajos Prácticos a lo largo de la cursada, contando con el apoyo y acompañamiento del Coach académico para reflejar su propuesta de trabajo.
VALOR DEL PROGRAMA
Residentes en el exterior
MATRÍCULA: US$ 200
CURSADA: US$ 2.400
Residentes en Argentina
MATRÍCULA: AR$ 25.000
CURSADA: AR$ 330.000
PREGUNTAS FRECUENTES
1¿CÓMO ES LA MODALIDAD DE LAS CLASES?
Las clases se dictan en vivo de forma online por medio de la plataforma Zoom.
En caso de no poder asistir a las clases, los alumnos/as pueden recuperarlas por medio de las grabaciones, las cuáles se suben al aula virtual el día posterior a la clase.
Dentro del aula virtual el alumno/a contará con material de apoyo complementario a las clases (de lectura y/o audiovisual) obligatorio, recomendado u opcional.
Además del docente, el alumno/a contará con acompañamiento de un tutor a lo largo de la cursada.
En caso de no poder asistir a las clases, los alumnos/as pueden recuperarlas por medio de las grabaciones, las cuáles se suben al aula virtual el día posterior a la clase.
Dentro del aula virtual el alumno/a contará con material de apoyo complementario a las clases (de lectura y/o audiovisual) obligatorio, recomendado u opcional.
Además del docente, el alumno/a contará con acompañamiento de un tutor a lo largo de la cursada.
2¿OBTENGO UN CERTIFICADO AL FINALIZAR EL PROGRAMA?
Sí, se entrega un certificado digital a quien haya cumplido con los requisitos mínimos de aprobación.
Para recibirlo tienes que haber cumplido con el 75% de asistencia y presentar y defender el trabajo final integrador (TFI).
Para recibirlo tienes que haber cumplido con el 75% de asistencia y presentar y defender el trabajo final integrador (TFI).
3¿CÓMO PUEDO ABONAR EL PROGRAMA?
Los Residentes en Argentina pueden abonar por medio de Transferencia Bancaria o Mercado Pago.
Los Residentes en el exterior pueden abonar por Transferencia Bancaria o Paypal.
Los Residentes en el exterior pueden abonar por Transferencia Bancaria o Paypal.
4¿SE PUEDE ABONAR EN CUOTAS?
La matrícula se tiene que abonar en un solo pago.
La cursada se puede abonar en un pago o en 6 cuotas sin interés.
La cursada se puede abonar en un pago o en 6 cuotas sin interés.
