¡CONVIÉRTETE EN EXPERTO SOBRE ESTRATEGIAS DIGITALES
DEL CANAL MINORISTA!

El Programa Senior en Digital Commerce es el primero en América Latina con estas características de especialización en herramientas y recursos que vincula al Mundo del Consumo Masivo con las ventajas del ámbito virtual para incorporar los diferentes puntos de contacto y puntos de venta necesarios para ser omnicanal.

 

MODALIDAD
Clases en Vivo
100% online

LUNES Y MIÉRCOLES
de 20:00 a 22:00 hs (GMT-3)

DURACIÓN
5 meses

INICIO
15 de Marzo 2023

Main Sponsor

Mg. Pablo Scasso

Director


Digital Commerce Expert

Ingeniero Industrial de la Universidad de Buenos Aires con MBA de la Universidad Torcuato Di Tella. Certificaciones GCLOG en Logística y Cadena de Suministro en MIT (Boston, MA, USA) y MCM en Comercio Electrónico y Transformación Digital en EICOM (Cambridge, UK).

Lic. Ada Isabel Vaquer

Director Tutoría Online


Director Formación y Certificación eCommerce Institute

Licenciado en Comercio Exterior (Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales – Facultad de Ciencias Empresariales) UCES / Buenos Aires.
Postgrado en E-Business Management (Universidad del Salvador -Georgetown University of Washington).

¡Ahora es el momento!

- Poder identificar, analizar, comprender y llevar adelante, la implementación de un proyecto de comercio digital comprendiendo las implicancias que tiene sobre las empresas y cómo influyen sobre la toma de decisión diaria.

- Contar con las herramientas para poder planificar y diseñar una estrategia digital a nivel de detalle para su negocio, con el objetivo de poder construir un modelo de punta a punta.
- Jefes de Área
- Gerentes, Subgerentes
- Integrantes de diferentes áreas de Pymes y MiPymes del sector
- Ejecutivos de empresas y Pymes del sector
- Emprendedores

El programa está conformado por 4 Módulos Centrales Comunes y 2 Módulos Específicos de la orientación en Consumo Masivo.
- Contar con el 75% de asistencia a las clases virtuales y a la ejercitación online.
- Presentación y defensa del Trabajo Final Integrador (TFI).
eCommerce Institute otorga al participante que haya cumplido con los requisitos mínimos de calificación, el Certificado de aprobación del Programa Senior Commerce Digital con orientación en Consumo Masivo que acredita 200 horas de carga horaria.

SINTESIS DEL PROGRAMA

CICLO NIVELATORIO OPCIONAL

1Estructura - Modalidad - Recursos
- Programa y docentes Online
- Entrenamiento y recursos del Aula Virtual.
- Presentación de los asistentes virtuales.
- Clases Online sincrónicas a través de videoconferencia.
- Clases auto-gestionadas con apoyo tutorial.
2ABC del Comercio Electrónico y los Negocios Digitales
Ciclo Virtual de cuatro módulos online auto-gestionables asincrónicos de aproximadamente 10 horas cada uno que el alumno programa de acuerdo con sus tiempos, aplicando técnicas de autogestión y autoevaluación; y que está disponible en el Aula Virtual previo al inicio de las clases con la finalidad de introducir, nivelar y/o instalar en el participante los conceptos básicos del Comercio Electrónico que se desarrollan con más profundidad y de forma práctica a lo largo de la cursada y en toda la capacitación de apoyo online que se propone.

1-ABC de la Economía Digital: Principios y tendencias. Teletrabajo. Comercio Electrónico. Negocios Electrónicos. Diferencias entre Comercio y Negocios Electrónicos. Gobierno Electrónico. Nuevos Modelos de Negocios (B2B, B2C, etc.).
2-Claves del éxito de los Negocios por Internet: Tasa de Conversión. Desarrollo de Canales Alternativos. Decisión de Compra Online. Orientación al Cliente: Web 2.0.
3-Elementos Vitales para tener un Negocio Online: Tecnología, Marketing, Logística y Operaciones.
4-Introducción al Marketing en Buscadores y Posicionamiento Web: SEO (Search Engine Optimization) y SEM (Search Engine Marketing). Todos los inscriptos tienen que cumplir con la totalidad de los cursos Online y con las actividades contempladas en ellos; el cumplimiento de este requisito es supervisado por el docente tutor a través del panel de control de la Plataforma.

MÓDULOS CENTRALES COMUNES


1Módulo 1. Plataformas, Infraestructura y Tecnologías para el Comercio Unificado
- Plataformas de eCommerce (B2C, B2B), SaaS, On Premise, y tecnologías.
- Infraestructura (Cloud, VPS, CDNs, etc).
- Modelos de Negocio: B2C, Marketplace y sus variables, D2C, complementariedad entre modelos.
- Introducción al Sourcing & Marketplace, Social Selling & Live Shopping.
- Caso Práctico: Elegir mi plataforma eCommerce.
2Módulo 2. Marketing Digital 360 integrado
- Introducción al Marketing Digital.
- SEO y Contenido.
- Fuente de Tráfico I: Introducción y Redes sociales.
- Fuente de Tráfico II: Google.
- Desarrollo de Plan de Marketing.
3Módulo 3. Logística, Operación y Medios de Pago en Digital Commerce
- Medios de pago online.
- Gestión de Procesos y modelos Logísticos.
- Métodos de almacenamiento y Picking.
- Fraude Online.
- Gestión de Conversión end to end.
- Caso Práctico: Logistic as a service.
4Módulo 4. Retail eCommerce y la Transformación Digital
- Funnels de Retail eCommerce en la práctica. Rentabilidad, sustentabilidad y escalabilidad en Comercio Unificado
- Introducción a la WEB 3.0: Realidad Virtual, Realidad Aumentada, Metaverso y Experiencias Inmersivas y su impacto en el Comercio Unificado.
- Introducción a la Atención al Cliente en Comercio Unificado.
- Desarrollo de Producto.
- CX & SAC.
- Introducción al P&L.
- La nueva era del trabajo: Talent as a service.

Módulos Específicos en CONSUMO MASIVO

1Módulo 5: Modelos de Negocios para Optimizar la Cadena de Valor de Consumo Masivo & Omnicanalidad en la Práctica.
  • Automation Marketing Omnicanal.
  • Estrategia digital desde el desarrollo de producto y gestión de proveedores de front/backend.
  • La importancia de medir satisfacción con modelos de NPS y los aprendizajes para poner al cliente en el centro en todo momento.
  • Alcances a considerar según gateway o agregador. Complejidades de control de antifraude y seteo de reglas. Mejores prácticas en Latinoamérica.
  • Cómo los retailers y marcas se introducen a fondo en el mundo del Contenido. Desarrollo de campañas de medios a partir de segmentación de Buyer Persona.
  • Entre otras temáticas relacionadas con la industria.
2Módulo 6: Brick&Clicks: combinando el Offline y el Online para el desarrollo de un negocio.
  • Marketplaces, Lastmilers, D2C, e-Tailers: players online en Consumo Masivo.
  • ¿Cómo escalan los pedidos?
  • Economía de las Experiencias. Modelo de las 3 E (Expectativa, Experiencia y Emoción).
  • Estrategias de CRO, Fidelización y Última Milla on demand.
  • BackOffice y evolución de funcionalidades para pickers.
  • E-Gaming, Twitch y modelos de adquisición para millenials.
  • Entre otras temáticas relacionadas con la industria.

TRABAJO FINAL INTEGRADOR

1TFI
  • A lo largo del Programa el alumno obtiene una visión teórico-práctica para diseñar la estrategia de ecommerce para su organización, con la asesoría de expertos en cada materia.
  • Como requisito de aprobación se le solicitará al alumno que al finalizar la cursada presente y defienda un proyecto de ecommerce de alto rendimiento con costos estructurales eficientes, definiendo las acciones a llevar adelante (RoadMap Omnichannel) y los procesos que va a soportar el canal online (Proceso integral del Canal Omnichannel, operaciones, marketing y comunicación.
  • Al alumno se le da la oportunidad de presentar el Trabajo Final Integrador en Trabajos Prácticos a lo largo de la cursada, contando con el apoyo y acompañamiento del Coach académico para reflejar su propuesta de trabajo.

EXPERTOS DOCENTES

Profesionales con trayectoria en el uso y la aplicación de herramientas TIC con experiencia en Modelos de Negocios por Internet en distintas temáticas. Ejecutivos destacados de empresas y/o proyectos digitales a nivel público o privado. Plantel de docentes sujeto a la disponibilidad de agenda y fechas de los módulos.

Marcos Pueyrredon

co-Founder & Global Executive SVP at VTEX
Presidente del eCommerce Institute


Nathalie Jacobs

Digital Consultant
Global Sales Enablement Manager


Melina Campanella

Head of Sales AR-UY-PY en ICOMM
Unified Marketing Cloud en ICOMM


Ariel Leiro

Gerente Regional Corporativo Aceleración de Negocios Digitales
Cencosud 🇦🇷 🇨🇱 🇧🇷 🇵🇪 🇨🇴


Jorge Defeo

Associate Founder
Red Clover Argentina


Guido Boulay

Regional Director Latin America
MailUp


Patricio García De Leo

Socio gerente
Known Online


Sebastián Santiago

Subgerente Head of Models & Exploitation
Walmart Chile


Luciano De Vita

Especialista Regional Sr. en Negocios Digitales 🇦🇷🇨🇱🇨🇴🇵🇪🇧🇷


Andrea Guitart

Head of Digital Platforms
Arredo


Martin Ledesma Cueli

Category Marketing Manager - Hair Care
L'Oréal


Juan Pablo Tricarico

Consultor Internacional de CRM, CX, BPO & BI


VALOR DEL PROGRAMA

Residentes en el exterior

MATRÍCULA: US$ 200

CURSADA: US$ 2.400

Residentes en Argentina

MATRÍCULA: AR$ 20.000

CURSADA: AR$ 240.000


¡CONTÁCTATE CON NOSOTROS!


 
 
 

PREGUNTAS FRECUENTES

1¿CÓMO ES LA MODALIDAD DE LAS CLASES?
Las clases se dictan en vivo de forma online por medio de la plataforma Zoom.
En caso de no poder asistir a las clases, los alumnos/as pueden recuperarlas por medio de las grabaciones, las cuáles se suben al aula virtual el día posterior a la clase.
Dentro del aula virtual el alumno/a contará con material de apoyo complementario a las clases (de lectura y/o audiovisual) obligatorio, recomendado u opcional.
Además del docente, el alumno/a contará con acompañamiento de un tutor a lo largo de la cursada.
2¿OBTENGO UN CERTIFICADO AL FINALIZAR EL PROGRAMA?
Si, se entrega un certificado digital a quien haya cumplido con los requisitos mínimos de aprobación.
Para recibirlo tienes que haber cumplido con el 75% de asistencia y presentar y defender el trabajo final integrador (TFI).
3¿CÓMO PUEDO ABONAR EL PROGRAMA?
Los Residentes en Argentina pueden abonar por medio de Transferencia Bancaria o Mercado Pago.
Los Residentes en el exterior pueden abonar por Transferencia Bancaria o Paypal.
4¿SE PUEDE ABONAR EN CUOTAS?
La matrícula se tiene que abonar en un solo pago.
La cursada se puede abonar en un pago o en 6 cuotas sin interés.
 
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