INSCRIPCIÓN

Abierta

MATRÍCULA

1 PAGO DE US$ 200

CURSO

4 PAGOS DE US$ 600 c/u *

*Consulte valores bonificados en pesos para los residentes en Argentina.

MODALIDAD
Virtual con estructura modular

CARGA HORARIA
200 hs.

DURACIÓN
4 meses

INICIO
Septiembre 2019

Ing. José Luis Beltrán

Director del Programa


Digital Project Manager
Sports Ticketing

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Lic. Ada Isabel Vaquer

Director Tutorial Online


Director Formación y Certificación
eCommerce Institute

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Ahora es el momento!

En la última década se ha incrementado el uso de la Tecnologia e Internet en la actividad física de las personas, con cambios y recursos clave a la hora de difundir la actividad deportiva, la planificación urbana, el entorno físico, el fomento de la actividad física y el cuidado de la salud en los espacios naturales o circuitos turisticos, en los publicos como plazas, parques; y en los privados, aquí nos referimos a clubes, campos deportivos que faciliten e impulsen los torneos, competencias en general; la actividad física en todos los espacios verdes de la ciudad, y en la trama urbana generando una red verde online con impacto en el desarrollo de las actividades deportivas, sociales y culturales sustentables con foco en los recursos humanos, el cuidado del medio ambiente y de los recursos naturales.
- Introducción al Digital Commerce.
- Tendencias Digitales en el Negocio del Deporte.
- eCommerce VS Plataformas de Ticketing.
- Estrategia de Marketing: Canales de Adquisición.
- Importancia del Call Center VS La Irrupción de los chatbots.
- Sport Business: Área de ingresos de un club deportivo.
- Introducción al Ticketing Fútbol, Museo, eventos y restaruración.
- Gestión de eventos: Internos de club-empresas y particulares.
- Social Listening - Modelos de negocio a través del smartdata.
 Desarrollar: La capacidad del análisis crítico en casos reales de negocios basados en Internet y la adquisición innovadora de nuevos conceptos y habilidades de los servicios tecnológicos y elecomunicaciones para lograr aptitudes de: - Autogestión - Entrenamiento – Autoevaluación.
 Reconocer: Oportunidades y detectar amenazas del mundo de Internet  Resaltar: El uso del tiempo libre de manera activa y positiva mediante la práctica habitual de actividadesfísicas, deportivas y recreativas, de forma libre o programada.
 Informar: Sobre los estánderes y normativa legal local e internacional vinculada con la infraestructura; equipamiento, responsables a nivel publico y privado; y en general al ecosistema vinculado con la cultura física, deportiva y recreativa.
 Gestionar: El Trabajo Final Integrador, enfocado en el desarrollo de productos alineados al eje del negocio. El participante finalizará el Programa Senior con las competencias necesarias para responder a los nuevos retos de la transformación digital con los que se enfrentan las empresas y los emprendimientos en un mercado en constante evolución.
Durante el Taller los participantes, en grupo o en forma individual, aplicaran los conocimientos adquiridos en casos reales a través de ejercicios que les permitan identificar su utilidad, orientados a través de: Guias de preguntas / respuestas / Hojas de Ruta / Fichas / Test de Evaluacion, entre otros medios relacionados con las herramientas TIC.

SINTESIS DE LOS CONTENIDOS

CICLO INTRODUCTORIO ONLINE

1Estructura - Modalidad - Recursos
- Programa y docentes Online
- Entrenamiento y recursos del Aula Virtual.
- Presentación de los asistentes virtuales.
- Clases Online sincrónicas a través de video-conferencia.
- Clases auto-gestionadas con apoyo tutorial.
2ABC del Comercio Electrónico y los Negocios Digitales
Ciclo Virtual de cuatro módulos online auto-gestionables asincrónicos de aproximadamente 10 horas cada uno que el alumno programa de acuerdo con sus tiempos, aplicando técnicas de autogestión y autoevaluación; y que está disponible en el Aula Virtual previo al inicio de las clases con la finalidad de introducir, nivelar y/o instalar en el participante los conceptos básicos del Comercio Electrónico que se desarrollan con más profundidad y de forma práctica a lo largo de la cursada y en toda la capacitación de apoyo online que se propone.
3Cuatro módulos online auto-gestionables
1-ABC de la Economía Digital: Principios y tendencias. Teletrabajo. Comercio Electrónico. Negocios Electrónicos. Diferencias entre Comercio y Negocios Electrónicos. Gobierno Electrónico. Nuevos Modelos de Negocios (B2B, B2C, etc.).
2-Claves del éxito de los Negocios por Internet: Tasa de Conversión. Desarrollo de Canales Alternativos. Decisión de Compra Online. Orientación al Cliente: Web 2.0.
3-Elementos Vitales para tener un Negocio Online: Tecnología, Marketing, Logística y Operaciones.
4-Introducción al Marketing en Buscadores y Posicionamiento Web: SEO (Search Engine Optimization) y SEM (Search Engine Marketing). Todos los inscriptos tienen que cumplir con la totalidad de los cursos Online y con las actividades contempladas en ellos; el cumplimiento de este requisito es supervisado por el docente tutor a través del panel de control de la Plataforma.

Módulos orientados en DEPORTE & RECREACIÓN

Los módulos están dirigidos por especialistas; un docente dicta el marco teórico y un referente de una empresa líder expone casos de éxito para acortar caminos y reducir desaciertos del plan que el alumno desarrollará en su Trabajo Final Integrador; de esta forma, el alumno obtiene una visión teórico-práctica para diseñar la estrategia de ecommerce para su organización en cada módulo de cursada, con la asesoría de expertos en cada materia. Durante el desarrollo de los módulos, cada docente presenta su ejercitación, casos prácticos y de éxito relacionados con las temáticas específicas del módulo asignado; que se dictan, filman y editan en el plató de vídeos y fotografías de eCommerce Institute a cargo de profesionales con práctica en el uso y aplicación de herramientas audiovisuales.

1MÓDULO 1.- Introducción al Digital Commerce
 Hoja de Ruta del Programa. Introducción al Comercio y Negocios Electrónicos.
 Tendencias del Mercado Latinoamericano y Mundial.
 Modelos de Comercio Electrónico: B2C, B2B, Pure Players. Soluciones de Comercio Electrónico.
 Product Centric vs Customers Centric.
 Buenas prácticas en la Seguridad y Generación de Confianza Online.

Masterclase: Digital Content. Fan Engagement Vs Monetization
2MÓDULO 2.- Logística, Operación y Medios de Pago en Digital Commerce
 Medios de pagos tradicionales y no tradicionales.
 Prevención de fraudes online de bienes y servicios.
 Circuitos y mecanismos de pago para venta online.
 Almacenamiento, Distribución y Logística del Digital Commerce.
 El ciclo fulfillment en Retail aplicado al Digital Commerce.

Masterclase: Nuevas tendencias digitales en el Negocio del Deporte - Mobile Apps -
3MÓDULO 3.- Marketing Digital Commerce de Bienes y Servicios
 Retail Marketing aplicado al Digital Commerce.
 Experiencia del Cliente Offline y Online.
 Estrategias de marketing y políticas comerciales.
 Plan de marketing pre y post click centradas en conversión, engagement y branding.
 Redes sociales y comunidades onlineMobile Marketing y formatos de Publicidad Móvil.

Masterclase: Estrategia de Marketing
 Canales de adquisición
 Canales offline
4MÓDULO 4.- Plataformas y Modelos de Negocio para Digital Commerce
 Gestión Estratégica, Arquitectura técnica y elementos de una Tienda Online.Integración de Servicios y Aplicaciones.
 Principales Productos. Desarrollo a Medida. Open Source, Software as a Service SaaS. Servicios y Soluciones para eCommerce de alta escala.
 Capacidades multicanales centradas en el Cliente.
 Seguridad Informática y programación segura.
 La Cadena de Valor del Mobile y el Multicanal. Principales Plataformas de Comercio Móvil.

Masterclase: Ecommerce & Customer Service
 Ecommerce Vs Plataformas de Ticketing
 La importancia del Call Center Vs La irrupción de los Chatbots
5MÓDULO 5.- Sport Business
 Introducción: Área de Ingresos de un Club Deportivo
 Organización y objetivos dentro de un Club Deportivo
 Estrategia de Ventas B2C -Venta B2 -Agencias y Touroperadores-Puntos Turísticos
 Tipos de productos: Introducción al Ticketing Futbol, Museo, Eventos y Restauración
 Gestión clientes Premium: Customer Experience Operativa salas VIP
 Gestión de Eventos: Internos de Club- Empresas y Particulares.

Masterclase: Social Listening - Convierta los datos en bruto en potenciales modelos de negocio a través del SmarData
6MÓDULO 6.- Digital Transformation
 El Negocio y la Industria Digital en los Deportes
 Fan & Consumidor - Fan & Stadiums - Smart Stadiums- Fan Experience Centric
 Realidad Virtual-RV & Deporte: aplicado a distintas actegorias: atletismo- futbol- golf- automovilismo-otros
 Geolocalización de instalaciones, rutas, actividades deportivas, entidades e instituciones relacionadas
 Consejos y rutinas, publicaciones relacionada con las actividades,videos, pdf, testimonios, entre otros.
 Consignas y modalidad del Trabajo Final Integrador.

Masterclase: eSports Business

TRABAJO FINAL DE INTEGRACIÓN

Anatomía de un Smart Stadium: Fan Experience & Services vs Monetización, definición de las acciones y los procesos que va a soportar el canal online; sus distintas fases y el equipo a cargo a través del Método de Casos, que permite ademas fijar el contenido que se adquiere de manera real durante la cursada.

Comprende
• Talleres Virtuales
• Apoyo tutorial
• Guía y consignas para el Trabajo Final
• Presentación y Defensa
• Formación de equipos
• Publicación de los TFI

El Programa Senior tiene como objetivo principal formar a expertos del negocio online focalizados en los sectores más demandados de la industria. Tiene una metodología de aprendizaje basada en la práctica y estudio de casos reales locales e internacionales.

PROCESO DE INSCRIPCIÓN

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