CONVIÉRTETE EN EXPERTO SOBRE ESTRATEGIAS DIGITALES
DE LA INDUSTRIA TURÍSTICA!

Este programa tiene como objetivo principal brindar los conocimientos, herramientas y recursos que permitan a los participantes desarrollar y gestionar un plan estratégico de Digital Commerce enfocado en turismo y hotelería. 

MODALIDAD
100% Online

CARGA HORARIA
200 hs

DURACIÓN
5 meses

INICIO
Agosto 2022

Silvina Reyes

Directora del Programa


Founder y CEO
HostandBoat.com

Lic. Ada Isabel Vaquer

Director Tutoría Online


Director Formación y Certificación eCommerce Institute

¡Ahora es el momento!

- Desarrollar la capacidad del análisis crítico en casos reales de negocios basados en Internet y la adquisición innovadora de nuevos conceptos y habilidades de los servicios tecnológicos y telecomunicaciones para lograr aptitudes de:- AUTOGESTIÓN - ENTRENAMIENTO – AUTOEVALUACIÓN
- Reconocer oportunidades y detectar amenazas del mundo de Internet.
- Gestionar un plan estratégico, enfocado en el desarrollo de productos alineados al eje del negocio. El participante finalizará el Programa Senior con las competencias necesarias para responder a los nuevos retos con los que se enfrentan las empresas y los emprendimientos en un mercado en constante evolución como es el Retail minorista. Crear, enviar, medir y optimizar las acciones / campañas Online.
- A jóvenes ejecutivos e integrantes de empresas, emprendedores, Pymes en general a quienes desarrollen su actividad en el ámbito objeto del Programa, procedentes de Argentina, la región y otros países.

El programa está conformado por 4 Módulos Centrales Comunes y 2 Módulos Específicos de la orientación en Turismo & Hotelería.
- Contar con el 75% de asistencia a las clases virtuales y a la ejercitación online.
- Presentación y defensa del Trabajo Final Integrador (TFI).
eCommerce Institute otorga al participante que haya cumplido con los requisitos mínimos de calificación, el Certificado de aprobación del Programa Senior Commerce Digital con orientación en Turismo & Hotelería que acredita 200 horas de carga horaria.

SINTESIS DEL PROGRAMA

CICLO NIVELATORIO OPCIONAL

1Estructura - Modalidad - Recursos
- Programa y docentes Online
- Entrenamiento y recursos del Aula Virtual.
- Presentación de los asistentes virtuales.
- Clases Online sincrónicas a través de video-conferencia.
- Clases auto-gestionadas con apoyo tutorial.
2ABC del Comercio Electrónico y los Negocios Digitales
Ciclo Virtual de cuatro módulos online auto-gestionables asincrónicos de aproximadamente 10 horas cada uno que el alumno programa de acuerdo con sus tiempos, aplicando técnicas de autogestión y autoevaluación; y que está disponible en el Aula Virtual previo al inicio de las clases con la finalidad de introducir, nivelar y/o instalar en el participante los conceptos básicos del Comercio Electrónico que se desarrollan con más profundidad y de forma práctica a lo largo de la cursada y en toda la capacitación de apoyo online que se propone.

1-ABC de la Economía Digital: Principios y tendencias. Teletrabajo. Comercio Electrónico. Negocios Electrónicos. Diferencias entre Comercio y Negocios Electrónicos. Gobierno Electrónico. Nuevos Modelos de Negocios (B2B, B2C, etc.).
2-Claves del éxito de los Negocios por Internet: Tasa de Conversión. Desarrollo de Canales Alternativos. Decisión de Compra Online. Orientación al Cliente: Web 2.0.
3-Elementos Vitales para tener un Negocio Online: Tecnología, Marketing, Logística y Operaciones.
4-Introducción al Marketing en Buscadores y Posicionamiento Web: SEO (Search Engine Optimization) y SEM (Search Engine Marketing). Todos los inscriptos tienen que cumplir con la totalidad de los cursos Online y con las actividades contempladas en ellos; el cumplimiento de este requisito es supervisado por el docente tutor a través del panel de control de la Plataforma.

MÓDULOS CENTRALES COMUNES


1Módulo 1. Plataformas y Modelos de Negocios para el Digital Commerce
- Plataformas de eCommerce (B2C, B2B), SaaS, On Premise, y tecnologías.
- Infraestructura (Cloud, VPS, CDNs, etc).
- Modelos de Negocio: B2C, Marketplace y sus variables, D2C, complementariedad entre modelos.
- Convertirse en Marketplace
- Caso Práctico: Elegir mi plataforma eCommerce
2Módulo 2. Marketing para Digital Commerce de Bienes y Servicios
- Introducción al Marketing Digital.
- SEO y Contenido.
- Fuente de Tráfico I: Introducción y Redes Sociales.
- Fuente de Tráfico II: Google
- Desarrollo del Plan de Marketing
3Módulo 3. Logística, Operación y Medios de Pago en Digital Commerce
- Logística para eCommerce.
- Métodos de almacenamiento & Picking.
- Medios de pago online.
- Gestión de Conversión y Fraud Screening.
- Caso Práctico: Costeo de Logística y Medios de Pago.
4Módulo 4. Retail eCommerce y la Transformación Digital en Comercio Minorista
- Funnels de Retail eCommerce en la práctica.
- Estrategias de Transformación Digital con foco en rentabilidad y sustentabilidad.
- Modelo Canvas
- Cómo hacer un P&L
- Hands On: P&L

Módulos específicos en TURISMO & HOTELERÍA

1MODULO 5 - Digital Customer Experience y Omnicanalidad en el sector turístico
• Evolución e Impacto de las TIC en el sector turístico.
• Transformación Digital del Turismo.
• Meta-buscadores e Inventario turístico.
• Ecosistema del Turismo.
• Geolocalización - Omnicanalidad- Big Data -SOLOMO-
• Digital Customer Experience
• Herramientas virtuales y medios digitales.
• Casos prácticos y de éxito
2MÓDULO 6.- Turismo & Hotelería inteligene e innovadora
• Turismo innovador, sostenible y responsable.
• Analitica Web – Big Data en Turismo y Hotelería.
• Nuevos roles de los eoperadores turísticos.
• Experiencias personalizadas: Turismo inteligente.
• Marketing Predictivo & estrategias online “per to per” .
• Realidad virtual, ocio y entretenimiento.

TRABAJO FINAL INTEGRADOR

1TFI
  • A lo largo del Programa el alumno obtiene una visión teórico-práctica para diseñar la estrategia de ecommerce para su organización, con la asesoría de expertos en cada materia.
  • Como requisito de aprobación, se le solicitará al alumno que al finalizar la cursada presente y defienda un proyecto de eCommerce de alto rendimiento con costos estructurales eficientes, definiendo las acciones a llevar adelante (RoadMap Omnichannel) y los procesos que va a soportar el canal online (Proceso integral del Canal Omnichannel, operaciones, marketing y comunicación.
  • Al alumno se le da la oportunidad de presentar el Trabajo Final Integrador en Trabajos Prácticos a lo largo de la cursada, contando con el apoyo y acompañamiento del Coach académico para reflejar su propuesta de trabajo.

EXPERTOS DOCENTES

Profesionales con trayectoria en el uso y la aplicación de herramientas TIC con experiencia en Modelos de Negocios por Internet en distintas temáticas. Ejecutivos destacados de empresas y/o proyectos digitales a nivel público o privado. Plantel de docentes sujeto a la disponibilidad de agenda y fechas de los módulos.

Constanza de la Cruz

Growth & Partnerships en Travellyze
Co-Founder & Managing Partner en Madzen


Carolina Thomas

Responsable del desarrollo del canal B2B - LATAM
en HostandBoat.com


Marcos Pueyrredon

co-Founder & Global Executive SVP at VTEX
Presidente del eCommerce Institute


Ariel Leiro

Gerente Regional Corporativo Aceleración de Negocios Digitales
Cencosud 🇦🇷 🇨🇱 🇧🇷 🇵🇪 🇨🇴


Joaquin Oubel

Gerente de Operaciones y Logística Ecommerce
DIA Argentina


Nathalie Jacobs

Digital Consultant
Global Sales Enablement Manager


Natalia Zuca

Strategic Director
Global Authority Unit en VTEX


Melina Campanella

Head of Sales AR-UY-PY
ICOMM



MATRÍCULA

CURSADA

Residentes en el exterior

US$ 200

US$ 2.400

Residentes en Argentina

AR$ 13.000

AR$ 170.000


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