MODALIDAD: Clases en Vivo 100% online

MARTES Y JUEVES: de 20:00 a 22:00 hs (GMT-3)

DURACIÓN: 8 semanas

INICIO: 5 de Junio.

¡Ahora es el momento!

Desarrollar habilidades estratégicas, técnicas y operativas para diseñar, implementar y optimizar procesos de venta de servicios en eCommerce, con énfasis en la experiencia del cliente, automatización, y métricas clave para la toma de decisiones efectivas.
  • Comprender el concepto de propuesta de valor y su aplicación en servicios digitales.
  • Aplicar estrategias de marketing digital para atraer, convertir y fidelizar clientes en el contexto de servicios.
  • Conocer herramientas de automatización y su implementación en procesos de venta y posventa.
  • Diseñar modelos de análisis financiero y operativos para la venta de servicios.
  • Desarrollar habilidades para gestionar la experiencia del cliente y mejorar la calidad del servicio.
Este programa está dirigido a profesionales de ventas, marketing y gestión comercial que deseen potenciar la venta de servicios en entornos de comercio digital. También está diseñado para emprendedores y equipos de negocios que buscan implementar estrategias efectivas en eCommerce.
- Contar con el 75% de asistencia a las clases virtuales y a la ejercitación online.
- Presentación y defensa del Trabajo Final Integrador (TFI).
eCommerce Institute otorga al participante que haya cumplido con los requisitos mínimos de calificación, el Certificado de aprobación del Programa de Venta de Servicios en eCommerce.

SINTESIS DEL PROGRAMA

1Clase 1 - Fundamentos de los Servicios
Teoría:
- Características de los servicios: intangibilidad, variabilidad, inseparabilidad y perecederos.
- Uso del Modelo de Negocio CANVAS para analizar contexto y características de la empresa.
Hands On:
- Selección de un caso práctico.
- Configuración de ChatGPT como herramienta estratégica.
2Clase 2 - Diseñando Propuestas de Valor
Teoría:
- Modelo de Negocio CANVAS: propuesta de valor y segmentos de mercado.
- Retos en la creación de un portafolio de servicios.
Hands On:
- Desarrollo del Modelo CANVAS.
- Posicionamiento y oferta de servicios.
3Clase 3 - Creación de Landing Pages
Teoría:
- Diseño de páginas web y landing pages efectivas.
- Usabilidad y errores comunes.
Hands On:
- Creación de un wireframe para una landing page efectiva.
4Clase 4 - Mapeo del Viaje del Cliente para el Éxito
Teoría:
- Funnel de marketing y Customer Journey Blueprint.
- Guía para convertir prospectos en clientes.
Hands On:
- Diseño de un Customer Journey para el caso práctico.
5Clase 5 - Tráfico Inteligente con SEO y SEM
Teoría:
- Estrategias de SEO y SEM para atraer tráfico.
- Creación de campañas y análisis de métricas.
Hands On:
- Elección de palabras clave.
- Diseño de una campaña de Google Ads.
6Clase 6 - Contenidos
Teoría:
- Importancia del contenido en servicios.
- Uso de redes sociales para construir autoridad de marca.
Hands On:
- Definición de estrategia de redes sociales.
- Planificación de contenido.
7Clase 7 - Fidelización a través del Delivery Estratégico
Teoría:
- Relevancia del delivery en la fidelización y recomendación.
- Estrategias de email marketing y push notifications.
Hands On:
- Diseño de un sistema de delivery.
- Definición de métricas de satisfacción del cliente.
8Clase 8 - Presentación del Trabajo Final
- Aplicación práctica de los conocimientos adquiridos.
- Presentación de un proyecto final sólido y estructurado.

TRABAJO FINAL INTEGRADOR

1TFI
Requisito de aprobación:
El alumno deberá presentar un plan estratégico de venta de servicios en eCommerce, aplicando los conceptos vistos durante el programa. Este plan debe incluir:
- Desarrollar el Modelo CANVA de Negocios.
- Definir la oferta de valor y la estrategia del portfolio de servicios.
- Planificar las estrategias SEO y SEM tanto para Google como para RRSS.
- Definir el Customer Journey Blueprint.
- Definir las acciones de fidelización y recomendación de clientes.
- Establecer las métricas y KPIs con las que se medirá la efectividad de la estrategia.

Sabrina Capparelli

Directora del programa


Founder
Marketing One Touch

VALOR DEL PROGRAMA

Residentes en el exterior

MATRÍCULA: US$ 200

CURSADA: US$ 900 US$ 180

80% OFF

Residentes en Argentina

MATRÍCULA: AR$ 80.000

CURSADA: AR$ 400.000 AR$ 80.000

80% OFF

¡80% OFF por tiempo limitado!
 
 
 

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PREGUNTAS FRECUENTES

1¿CÓMO ES LA MODALIDAD DE LAS CLASES?
Las clases se dictan en vivo de forma online por medio de la plataforma Zoom.
En caso de no poder asistir a las clases, los alumnos/as pueden recuperarlas por medio de las grabaciones, las cuáles se suben al aula virtual el día posterior a la clase.
Dentro del aula virtual el alumno/a contará con material de apoyo complementario a las clases (de lectura y/o audiovisual) obligatorio, recomendado u opcional.
Además del docente, el alumno/a contará con acompañamiento de un tutor a lo largo de la cursada.
2¿OBTENGO UN CERTIFICADO AL FINALIZAR EL PROGRAMA?
Sí, se entrega un certificado digital a quien haya cumplido con los requisitos mínimos de aprobación.
Para recibirlo tienes que haber cumplido con el 75% de asistencia y presentar y defender el trabajo final integrador (TFI).
3¿CÓMO PUEDO ABONAR EL PROGRAMA?
Los Residentes en Argentina pueden abonar por medio de Transferencia Bancaria o Mercado Pago.
Los Residentes en el exterior pueden abonar por Transferencia Bancaria o Paypal.
4¿SE PUEDE ABONAR EN CUOTAS?
La matrícula se tiene que abonar en un solo pago.
La cursada se puede abonar en un pago o en 3 cuotas sin interés.