“CONVIÉRTETE EN EXPERTO SOBRE ESTRATEGIAS DIGITALES
DEL CANAL MINORISTA!”
Este programa tiene como objetivo principal brindar los conocimientos, herramientas y recursos que permitan a los participantes desarrollar y gestionar un plan estratégico de Digital Commerce enfocado en consumo masivo.
MODALIDAD<br/>100% Online
CARGA HORARIA<br/>200 hs.
DURACIÓN<br/>5 meses
INICIO<br> 15 de Marzo 2021
MATRÍCULA
PROGRAMA
Residentes Extranjeros
US$ 200
US$ 2.400
Residentes Argentinos
AR$ 10.000
AR$ 130.000
SINTESIS DE LOS CONTENIDOS
CICLO INTRODUCTORIO ONLINE
- Entrenamiento y recursos del Aula Virtual.
- Presentación de los asistentes virtuales.
- Clases Online sincrónicas a través de video-conferencia.
- Clases auto-gestionadas con apoyo tutorial.
2-Claves del éxito de los Negocios por Internet: Tasa de Conversión. Desarrollo de Canales Alternativos. Decisión de Compra Online. Orientación al Cliente: Web 2.0.
3-Elementos Vitales para tener un Negocio Online: Tecnología, Marketing, Logística y Operaciones.
4-Introducción al Marketing en Buscadores y Posicionamiento Web: SEO (Search Engine Optimization) y SEM (Search Engine Marketing). Todos los inscriptos tienen que cumplir con la totalidad de los cursos Online y con las actividades contempladas en ellos; el cumplimiento de este requisito es supervisado por el docente tutor a través del panel de control de la Plataforma.
MÓDULOS CENTRALES COMUNES
Los módulos están dirigidos por especialistas; un docente dicta el marco teórico y un referente de una empresa líder expone casos de éxito para acortar caminos y reducir desaciertos del plan que el alumno desarrollará en su Trabajo Final Integrador; de esta forma, el alumno obtiene una visión teórico-práctica para diseñar la estrategia de ecommerce para su organización en cada módulo de cursada, con la asesoría de expertos en cada materia. Durante el desarrollo de los módulos, cada docente presenta su ejercitación, casos prácticos y de éxito relacionados con las temáticas específicas del módulo asignado; que se dictan, filman y editan en el plató de vídeos y fotografías de eCommerce Institute a cargo de profesionales con práctica en el uso y aplicación de herramientas audiovisuales.
- Introducción al Comercio y Negocios Electrónicos.
- Tendencias del Mercado Latinoamericano y Mundial.
- Evolución del Ecosistema del Digital Commerce.
- Experiencia del Cliente Offline y Online.
- Estrategias de marketing y políticas comerciales.
- Plan de marketing pre y post click centradas en conversión, engagement y branding.
- Estrategias de Participación en Eventos Masivos (Cybermonday, Blackfriday y otros) Search engine Marketing SEM y Search Engine Optimization SEO.
- Email marketing & Automation Marketing, Redes sociales y comunidades Online.
- Casos de convergencia de estrategias de marketing Online y Offline.
- Generación de Bases de Datos, Desarrollo de Partners, entre otros.
- Mobile Marketing y formatos de Publicidad Móvil.
- Integración de Servicios y Aplicaciones.
- Principales Productos. Soluciones y Servicios del Mercado.
- Desarrollo a Medida.
- Open Source, Software as a Service SaaS. Servicios y Soluciones para eCommerce de alta escala.Tecnología e Innovación en eCommerce (Build vs Buy).
- Capacidades multicanales centradas en el Cliente.
- Seguridad Informática y programación segura.
- La Cadena de Valor del Mobile y el Multicanal.
- Principales Plataformas de Comercio Móvil.
- HTML5 y sus implicaciones en Comercio Electrónico.
- Procesos y recursos de validación de identidad.
- Prevención de fraudes Online de bienes y servicios.
- Circuitos y mecanismos de pago para venta Online.
- Criptomonedas & Nuevas formas de pago.
- Almacenamiento, Distribución y Logística del Digital Commerce.
- El ciclo fulfillment en Retail aplicado al Digital Commerce.
- Gestión de una Operación de eCommerce.
- Multi-plataforma y diferencias Web Móvil.
- Estrategias de Conversión y Rentabilidad aplicados: PickupStore, Drive Thru, Free Shipping, Trust Delivery Point, Last Mille, etc.
- Estrategias de transformación digital con foco en rentabilidad y sustentabilidad
- Caso Práctico: P&L
- Soluciones de Comercio Electrónico.
- Business Plan & Funnel del Digital Commerce.
- Claves de los Modelos de Transformación Digital.
- Product Centric vs Customers Centric.
Módulos orientación en CONSUMO MASIVO
- Variables de Incidencia en Rendimiento de Ecommerce.
- Detección de oportunidades de mejora comercial en Experiencia de Usuario.
- Cómo mejorar la Rentabilidad en contexto recesivo. Desarrollo de estrategias en Inteligencia de Negocio.
- Automation Marketing Omnicanal.
- Estado del arte en medios de pago: opciones, implementaciones y lo que se viene.
- Abordaje de canales para e-Retailers. Modelos de negocio digitales.
- Operaciones Digitales.
- Lanzamiento de un E-Commerce en Retail.
- Cómo operar y optimizar tu BackOffice. Casos de mejora continua sobre Janis en Censosud AR, PE y CO.
- Customer Service en generaciones nativas digitales.
TRABAJO FINAL INTEGRADOR
Comprende:
.Roadmap Omnichannel a 24 meses de un canal online definiendo las acciones y los procesos que va a soportar el canal online; y el equipo en sus distintas fases que se llevará a cabo a través del Método de Casos, que permite fijar el contenido que se adquiere de manera real Comprende: - Talleres Virtuales - Guía y consignas para el Trabajo Final - Formación de equipos - Apoyo tutorial - Presentación y Defensa - Publicación de los TF
Mg. Pablo Scasso
Director
Gerente Regional de Productos Digitales Cencosud
Destacado experto de la industria con reconocida experiencia en sector trabajando como eCommerce Manager en Walmart y Gerente del Centro de Distribución en Supermercados Dia.
Estudio ingeniería Industrial en la Universidad de Buenos Aires UBA y posee un Master MBA de la Universidad Di Tella y una Especialización en Logistica & Supply Change Management en el Massachusetts Institute of Technology MIT.
Lic. Ada Isabel Vaquer
Director Tutoría Online
Director Formación y Certificación eCommerce Institute
Licenciado en Comercio Exterior (Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales – Facultad de Ciencias Empresariales) UCES / Buenos Aires.
Postgrado en E-Business Management (Universidad del Salvador -Georgetown University of Washington).
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