Las mejores prácticas para integrar una tienda ecommerce de alto rendimiento a un retail tradicional.

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MODALIDAD<br/>Online

CARGA HORARIA<br/>320 hs

DURACIÓN<br/>10 meses

INICIO<br/> 15 de Marzo 2021


MATRÍCULA

PROGRAMA

Residentes Extranjeros

US$ 300

US$ 4.500

Residentes Argentinos

AR$ 15.000

AR$ 240.000

¿CÓMO ESTÁN ORGANIZADO LOS MÓDULOS?

MÓDULOS COMUNES CENTRALES / MCC

CICLO DE CUATRO MÓDULOS

1MÓDULO 1.- Introducción al Digital Commerce
• Economía Digital
• Impacto de Internet a nivel regional
• eCommerce & eBusiness
• Ecosistema del Digital Commerce
• Pilares y puntos clave
• Customer Centric versus Products Centric
2MÓDULO 2.- Logística, Operación & Medios de Pago en Digital Commerce
• Almacenaje, logística y distribución
• Importancia del fulfillment
• Barreras y retos de la Logística Online
• Medios de pago Online, Offline e híbridos
• Prevención del fraude
• Atención y exigencias del Cliente Multicanal
3MÓDULO 3.- Marketing Digital Commerce de Bienes y Servicios
• Fundamentos del Marketing Online
• Conceptos y definiciones
• Nuevos puntos de venta
• SO-LO-MO: Objetivos estratégicos
• Plan de Marketing online
• Campañas efectivas
4MÓDULO 4: Plataformas y Modelos de Negocios para Digital Commerce
• Arquitectura técnica de una Tienda Online
• Desarrollo a medida vs. Open Source
• Integración de Canales: Omnicanalidad
• Plataformas colaborativas de e-commerce
• La transformación digital en los Modelos de Negocios
• Análisis y estrategias de casos prácticos y de éxito

MÓDULOS CENTRALES ESPECÍFICOS / MCE

COMPRENDE OCHO MÓDULOS

1Módulo 5.- Aspectos Legales y Regulatorios en Comercio Minorista
• Legislación Aplicable en Retail
• Protección de Datos Personales
• Propiedad Intelectual
• Fiscalización de las transacciones
• Generación de confianza Online
• Gestión de Crisis en el Medio Digital
2Módulo 6 .- Retail Marketing aplicado a Negocios Online
• Etapas clave de una venta Online
• Cliente Offline y Online
• Retail Marketing y experiencia de compra positiva
• Publicidad y flujo de clientes
• “Hands-on: Aprender haciendo
• Gestión del Equipo de Marketing.
3Módulo 7.- Comunicación y creatividad en entornos Digitales
• Comunicación creativa
• Evaluación del mensaje publicitario
• Soluciones en Retail eCommerce
• Compras Programáticas
• Proceso de creación de campañas creativas digitales
• Estudio de casos practicos y reales
4Módulo 8. - Tecnología Móvil y Omni Channel en Retail
• Cadena de Valor del eMobile
• Convergencia cliente Multicanal y Multidispositivo
• Mobile Webs y Apps
• Fundamentos del Mobile Marketing
• Purchase Funnel “Embudo de Conversión” Mobile
• Formatos de Publicidad Móvil
5Módulo 9. - Business Inteligence y KPI del Retail aplicados al ecommerce
• Estrategia Social CRM
• Anális Predictivo
• KPI de clientes, negocios, canales
• Herramientas de Business Intelligence
• Tablero de Gestión y Análisis de los KPI
• Segmentación por Cluster
6Módulo 10 .- Gestión Estratégica del Canal Online
• Principios Estratégicos de Internet
• Centro de Bases de Datos y Big Data
• Ecosistema del eCommerce en la práctica del FMOT al ZMOT
• Claves de la Planificación Digital
• Gestión del Cambio Digital
7Módulo 11.- Retail e-Commerce y la Transformación Digital
• Consultoría y gestión del Retail
• Financiación de un Proyecto Digital
• Activos Tradicionales vs Activos Digitales
• Hoja de Ruta de la Transformación Digital
• Trabajo final: Consignas y armado del Roadmap de un Retail.
8Módulo 12.- Modelos de Negocios e Innovación Digital
• Innovación en los Negocios Digitales
• Proyectar escenarios a futuro
• La Sociedad Liquida de la Era Digital
• Cambio Cultural y nuevos roles
• RRHH del eCommerce y de eBusiness
• Defensa del Trabajo Final Integrador TFI

Marcos Pueyrredon

Director


Marcos Pueyrredon desarrolló su carrera profesional en empresas multinacionales en el área de planificación y marketing teniendo dentro de sus responsabilidades la implementación de políticas de ebusiness. Es un destacado empresario de la industria de la Tecnologías de la Información y Comunicaciones TICS en Iberoamérica y referente de la Economía Digital en la región. Tiene estudios de administracion de empresas y marketing con un Posgrado en eBusiness Management, ha cursado una Especialización en Gestión de Negocios Electrónicos en la Universidad del Salvador USAL con doble titulación con la Georgetown University y posee un Máster en Business Administration MBA con orientación en Negocios Digitales en la USAL & The State University of New York SUNY

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