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1) GESTIÓN TECNOLÓGICA: PLATAFORMAS & ARQUITECTURA
Fechas 1era Edición: Jueves 14, 21 y 28 de Enero
Fechas 2da Edición: Jueves 15, 22 y 29 de Julio
- Plataformas e Infraestructura de ecommerce.
- SAAS vs On Premise.
- Shift to Cloud Computing vrs otros modelos.
- Como RFI & RFP.
- Cómo elegir una plataforma.
- KPI en la práctica.
- Arquitectura: conceptos clave.
- Modelos de Microservicios.
- Ecosistema de Aplicaciones.
- Flujo de Integraciones según modelos de negocios Retail B2C & B2B.
- Mutidevice Mobile & APIs mindset.
- KPI en la práctica.
- RFP en acción.
EXPERTOS FACILITADORES
2) GESTIÓN LOGÍSTICA: FULFILLMENT & ÚLTIMA MILLA
Fechas 1era Edición: Jueves 11, 18 y 25 de Febrero
Fechas 2da Edición: Jueves 12, 19 y 26 de Agosto
- Modelos Fulfillment aplicados a Retail eCommerce.
- Armado de Workflow & Abastecimiento.
- Warehousing, picking, packing.
- SAC & RMA.
- KPI en la práctica.
- Modelos de Última Milla aplicados a Retail eCommerce.
- Geolocalización & Normalización de direcciones.
- SLA y cómo prepararse para alta demanda.
- Alternativa para implementar PickUp Store & Drive Thru tiendas propias o de terceros.
- KPI en la práctica.
- Fulfillment en acción.
EXPERTOS FACILITADORES
3) GESTIÓN EVENTOS MASIVOS ONLINE: BUENAS PRÁCTICAS PARA EVENTOS MASIVOS DE CONVENIENCIA.
Hotsale, Cybermonday, Cyberday, Ciberlunes
Fechas 1era Edición: Jueves 11, 18 y 25 de Marzo
Fechas 2da Edición: Miércoles 16, 23 y 30 de Septiembre
Tecnología & Plataforma:
- Plataformas de ecommerce
- SAAS vs On Premise
- Integraciones.
- Arquitectura: conceptos clave.
- Mobile mindset.
- Cómo prepararse para alta demanda
- Workflow ecommerce
- Fulfillment.
- Abastecimiento y última milla.
- La importancia del SAC.
Procesos de Operación & Logística:
On Site key assets:
- Catalogación.
- Claves para potenciar la Conversión .
- Buyer journey performance.
- Comunicación + promociones y automation.
- Tech performance & SEO.
- Claves de pauta SEM.
- CPL / CPA / CPM / CPC .
- ROI vs ROAS vs SOI.
- Pasos para planificar y ejecutar una campaña online.
- Brand awareness.
- Acciones puntuales: emailing + linkbuilding + marketing de afiliación.
Off Site key assets:
- Todo lo que puede salir mal y cómo solucionarlo.
EXPERTOS FACILITADORES
4) GESTIÓN COMERCIAL: CATALOGACIÓN & OPTIMIZACIÓN FUNNEL CONVERSIÓN
Fechas 1era Edición: Jueves 15, 22 y 29 de Abril
Fechas 2da Edición: Miércoles 14, 21 y 28 de Octubre
- Automation marketing & Triggers & Notificaciones.
- Gestión & Optimización Funnel de Pagos.
- Gestion de Prevencion de fraude.
- Pricing & Promociones.
- Contenidos & Catalogación.
- Pruebas A/B & Buyer journey performance.
- Cómo desarrollar un Site Clinic.
- Tech performance & SEO.
- Site Clinic en acción.
EXPERTOS FACILITADORES
5) GESTIÓN MARKETING: MARKETING OFF SITE & PERFORMANCE
Fechas 1era Edición: Jueves 13, 20 y 27 de Mayo
Fechas 2da Edición: Miércoles 11, 18 y 25 de Noviembre
- Estrategia de oferta
- Embudo de conversión.
- ROAS.
- Pasos para planificar y ejecutar una campaña online.
- eMail marketing
- Campañas google.
- Estrategias de optimización de campañas por canal.
- Gestión de campañas integrales online/offline
- Bonus track: SEO.
- Omnicanalidad y Buyer Journey en acción
EXPERTOS FACILITADORES
6) GESTIÓN OPERACIONAL: P&L & FUNNELS RETAIL ECOMMERCE
Fechas 1era Edición: Jueves 10, 17 y 24 de Junio
Fechas 2da Edición: Miércoles 02, 09 y 16 de Diciembre
- Armado PNL.
- Playbook eBasics.
- Funnel Retail eCommerce Conversion.
- Funnel Retail eCommerce Operación.
- KPI en la práctica.
- Definición KPI para armado de dashboards.
- Principios claves de Rentabilidad & Sustentabilidad en Retail eCommerce.
- Direct Organic Recurring Order (DORO).
- Mapeo de Iniciativas que mejoren conversion & operación.
- Cómo armar un CANVAS para un retail eCommerce.
- P&L en acción.
