INSCRIPCIÓN

Abierta

MATRÍCULA

1 PAGO DE US$ 200

CURSO

4 PAGOS DE US$ 600 c/u *

*Consulte valores bonificados en pesos para los residentes en Argentina.

MODALIDAD
Virtual con estructura modular

CARGA HORARIA
200 hs.

DURACIÓN
4 meses

INICIO
Septiembre 2019

El Programa Senior tiene como objetivo principal formar a expertos del negocio online focalizados en los sectores más demandados de la industria. Tiene una metodología de aprendizaje basada en la práctica y estudio de casos reales locales e internacionales.

SÍNTESIS DE LOS CONTENIDOS

CICLO INTRODUCTORIO ONLINE

1Estructura - Modalidad - Recursos
- Programa y docentes Online.
- Entrenamiento y recursos del Aula Virtual.
- Presentación de los asistentes virtuales.
- Clases Online sincrónicas a través de video-conferencia.
- Clases auto-gestionadas con apoyo tutorial.
2ABC del Comercio Electrónico y los Negocios Digitales
Ciclo Virtual de cuatro módulos Online auto-gestionables asincrónicos de aproximadamente 10 horas cada uno que el alumno programa de acuerdo con sus tiempos, aplicando técnicas de autogestión y autoevaluación; y que está disponible en el Aula Virtual previo al inicio de las clases con la finalidad de introducir, nivelar y/o instalar en el participante los conceptos básicos del Comercio Electrónico que se desarrollan con más profundidad y de forma práctica a lo largo de la cursada y en toda la capacitación de apoyo Online que se propone.
3Cuatro módulos Online auto-gestionables
1-ABC de la Economía Digital: Principios y tendencias. Teletrabajo. Comercio Electrónico. Negocios Electrónicos. Diferencias entre Comercio y Negocios Electrónicos. Gobierno Electrónico. Nuevos Modelos de Negocios (B2B, B2C, etc.).
2-Claves del éxito de los Negocios por Internet: Tasa de Conversión. Desarrollo de Canales Alternativos. Decisión de Compra Online. Orientación al Cliente: Web 2.0.
3-Elementos Vitales para tener un Negocio Online: Tecnología, Marketing, Logística y Operaciones.
4-Introducción al Marketing en Buscadores y Posicionamiento Web: SEO (Search Engine Optimization) y SEM (Search Engine Marketing). Todos los inscriptos tienen que cumplir con la totalidad de los cursos Online y con las actividades contempladas en ellos; el cumplimiento de este requisito es supervisado por el docente tutor a través del panel de control de la Plataforma.

SÍNTESIS MÓDULOS CENTRALES

Los módulos están dirigidos por especialistas; un docente dicta el marco teórico y un referente de una empresa líder expone casos de éxito para acortar caminos y reducir desaciertos del plan que el alumno desarrollará en su Trabajo Final Integrador; de esta forma, el alumno obtiene una visión teórico-práctica para diseñar la estrategia de eCommerce para su organización en cada módulo de cursada, con la asesoría de expertos en cada materia. Durante el desarrollo de los módulos, cada docente presenta su ejercitación, casos prácticos y de éxito relacionados con las temáticas específicas del módulo asignado; que se dictan, filman y editan en el plató de vídeos y fotografías de eCommerce Institute a cargo de profesionales con práctica en el uso y aplicación de herramientas audiovisuales.

1Módulo 1. Introducción al Digital Commerce
Hoja de Ruta del Programa.
- Introducción al Comercio y Negocios Electrónicos.
- Tendencias del Mercado Latinoamericano y Mundial.
- Evolución del Ecosistema del Digital Commerce.
- Modelos de Comercio Electrónico: B2C, B2B, Pure Players.
- Soluciones de Comercio Electrónico.
- Product Centric vs Customers Centric.
- Buenas prácticas en la Seguridad y Generación de Confianza Online.
2Módulo 2. Logística, Operación y Medios de Pago en Digital Commerce:
- Medios de pagos tradicionales y no tradicionales.
- Prevención de fraudes Online de bienes y servicios.
- Circuitos y mecanismos de pago para venta Online.
- Almacenamiento, Distribución y Logística del Digital Commerce.
- El ciclo fulfillment en Retail aplicado al Digital Commerce.
3Módulo 3. Marketing para Digital Commerce de Bienes y Servicios:
- Retail Marketing aplicado al Digital Commerce.
- Experiencia del Cliente Offline y Online.
- Estrategias de marketing y políticas comerciales.
- Plan de marketing pre y post click centradas en conversión, engagement y branding.
- Redes sociales y comunidades OnlineMobile Marketing y formatos de Publicidad Movil.
4Módulo 4. Plataformas y Modelos de Negocio para Digital Commerce:
Gestión Estratégica, Arquitectura técnica y elementos de una Tienda Online.
Integración de Servicios y Aplicaciones.
Principales Productos.
Soluciones y Servicios del Mercado.
Desarrollo a Medida.
Open Source, Software as a Service SaaS.
Servicios y Soluciones para eCommerce de alta escala.
La Cadena de Valor del Mobile y el Multicanal.
Tecnología e Innovación en eCommerce (Build vs Buy). Capacidades multicanales centradas en el Cliente.
Seguridad Informática y programación segura.
Principales Plataformas de Comercio Móvil.

Módulos Específicos en Venta de Servicios por Internet

1MÓDULO 5.- Transformacion Digital del Mercado Mundial y su incidencia sobre el Sector de los Servicios
Qué son los servicios? Tipologías y evolución del Comercio Electrónico de Servicios.
• OMC: Organización Mundial del Comercio: Estadísticas de Corto Plazo sobre el Comercio de Servicios.
• Panorama de los datos sobre el comercio de servicios publicados por las Organizaciones Internacionales.
• El indicador e-Readiness en los servicios.
• Funnel de Conversion de los Servicios.
• Participación mayoritaria del sector como un todo en la economía.
• Problemática legal y tributaria generada por Internet y la globalización.
CLASE MAGISTRAL:
Pequeños servicios del “día a día” como los electricista o los cerrajeros; entre otros que también se adaptaron a Internet.
2MÓDULO 6.- Profundizar acciones a nivel macro y sectorial para que las Oportunidades del “Sector de Venta de Servicios por Internet” se conviertan en realidad.
• Plan de marketing de servicios integrados.
• Expectativas de ventas en un entorno global y cambiante.
• Oportunidades del “Sector de Venta de Servicios por Internet”.
• Modelos de negocios disruptivos en el sector de los servicios.
• Visión y comprensión global de la empresa digital de servicios .
• Talentos y RRHH claves en las Organizaciones de Servicios.
• Trabajo Final Integrador: Consignas y Modalidad.
CLASE MAGISTRAL:
El sector servicios: ¿vamos por buen camino? Oportunidades que se deben afrontar en el futuro próximo.
3SEIS CLASES MAGISTRALES ONLINE
Relacionadas con los temas del curso coordinadas por el tutor Online junto con los docentes de cada módulo a cargo de profesionales especializados en alguno de los siguientes temas:
• El sector servicios: ¿vamos por buen camino? Oportunidades que se deben afrontar en el futuro próximo.
• Pequeños servicios del “día a día” como los electricista o los cerrajeros; entre otros que también se adaptaron a Internet.
• Cómo han evolucionado los servicios básicos en la era de Internet.
• Servicios logísticos con valor agregado.
• ¿Qué es Mobile First y cómo mejora tu posicionamiento SEO en lps servicios? ¿Qué beneficios trae consigo trabajar el posicionamiento orgánico?
• Modelos de negocios disruptivos que impactan en la compraventa de bienes de servicio.

TRABAJO FINAL INTEGRADOR

Roadmap Omnichannel a 24 meses de un canal online definiendo las acciones y los procesos que va a soportar el canal online; y el equipo en sus distintas fases que se llevará a cabo a través del Método de Casos, que permite fijar el contenido que se adquiere de manera real Comprende: - Talleres Virtuales - Guía y consignas para el Trabajo Final - Formación de equipos - Apoyo tutorial - Presentación y Defensa - Publicación de los TF

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