Impulsa la implementación de la CADENA DE VALOR y la PERCEPCIÓN DE LA MARCA
por los FANs en la INDUSTRIA DEPORTIVA.
Este programa tiene como objetivo principal brindar los conocimientos, herramientas y recursos que permitan a los participantes desarrollar y gestionar un plan estratégico de Digital Commerce enfocado en Sports Digital Business.
MODALIDAD
100% Online
CARGA HORARIA
200 hs
DURACIÓN
5 meses
INICIO
9 de Marzo 2022
¡Ahora es el momento!
En la última década se ha incrementado el uso de la Tecnología e Internet en la actividad física de las personas, con cambios y recursos clave a la hora de difundir la actividad deportiva.
La planificación urbana, el entorno físico, el fomento de la actividad física y el cuidado de la salud en los espacios naturales o circuitos turísticos, en los públicos como plazas, parques; y en los privados, aquí nos referimos a clubes, campos deportivos que faciliten e impulsen los torneos, competencias en general; la actividad física en todos los espacios verdes de la ciudad, y en la trama urbana generando una red verde online con impacto en el desarrollo de las actividades deportivas, sociales y culturales sustentables con foco en los recursos humanos, el cuidado del medio ambiente y de los recursos naturales.
- Introducción al Digital Commerce.
- Tendencias Digitales en el Negocio del Deporte.
- eCommerce VS Plataformas de Ticketing.
- Estrategia de Marketing: Canales de Adquisición.
- Importancia del Call Center VS La Irrupción de los chatbots.
- Sport Business: Área de ingresos de un club deportivo.
- Gestión de eventos: Internos de club-empresas y particulares.
- Social Listening - Modelos de negocio a través del smartdata.
- Desarrollar: La capacidad del análisis crítico en casos reales de negocios basados en Internet y la adquisición innovadora de nuevos conceptos y habilidades de los servicios tecnológicos y telecomunicaciones para lograr aptitudes de: - Autogestión - Entrenamiento – Autoevaluación.
- Reconocer: Oportunidades y detectar amenazas del mundo de Internet.
- Resaltar: El uso del tiempo libre de manera activa y positiva mediante la práctica habitual de actividades físicas, deportivas y recreativas, de forma libre o programada.
- Informar: Sobre los estándares y normativa legal local e internacional vinculada con la infraestructura; equipamiento, responsables a nivel publico y privado; y en general al ecosistema vinculado con la cultura física, deportiva y recreativa.
- Gestionar: El Trabajo Final Integrador, enfocado en el desarrollo de productos alineados al eje del negocio. El participante finalizará el Programa Senior con las competencias necesarias para responder a los nuevos retos de la transformación digital con los que se enfrentan las empresas y los emprendimientos en un mercado en constante evolución.
“APRENDIZAJE ONLINE” / “E-LEARNING”
Clases sincrónicas + Clases Magistrales, Talleres y Foros Online con apoyo tutorial y otros recursos.
- Profesionales e integrantes de empresas, emprendedores, Pymes y usuarios en general que desarrollen su actividad en el ámbito objeto del Programa.
- Profesores de educación física, tecnicos, promotores de eventos deportivos y proveedores del sector.
- Deportistas profesionales, amateurs, aficionados y publico en general.
- Organismos deportivos, Asociaciones, Ligas locales e internacionales, Clubes en todas sus clasificaciones y; en general, profesionales especializados en los temas a abordar.
- Con titulación universitaria no excluyente y /o experiencia de manera efectiva. Para acompañar el proceso de formación se cuenta con un sistema de apoyo y material, desarrollado en una variedad de formatos que pueden combinarse de manera efectiva. Se usan herramientas como: SLACK Una plataforma de trabajo colaborativo que permite a los participantes interactuar al estilo whatsapp pero en forma cerrada y privada con sus compañeros, docentes y tutores. ZOOM Plataforma de Videoconferencias para clases sincrónicas, clases magistrales, webinar y tutorias online con acceso e intervención proactiva entre el docente y los alumnos.
- Módulo Inicial Introductorio = 5 hs
- Ciclo básico online autogestionable = 40 hs
- 4 Módulos Básicos e-learning = 60 hs
- 2 Módulos Específicos según orientación elegida = 30 hs
- 6 Talleres virtuales = 9 hs
- 6 Clases magistrales = 9 hs • Tutoría online = 30 hs
- Trabajo Final = 12 hs
- Evaluación = 5 hs
DOCENTES
Profesionales con trayectoria en el uso y la aplicación de herramientas TIC con experiencia en Modelos de Negocios por Internet : docentes-relatores-expertos-colaboradores que integran el Claustro Académico de eCommerce Institute. Plantel de docente sujeto a la disponibilidad de agenda y fechas de los módulos Acceda aqui a los Docentes-relatores-expertos-colaboradores que integran el Claustro Académico del eCommerce Institute + info: https://ecapacitacion.org/docentes.
SINTESIS DEL PROGRAMA
CICLO NIVELATORIO OPCIONAL
1Estructura - Modalidad - Recursos
- Programa y docentes Online
- Entrenamiento y recursos del Aula Virtual.
- Presentación de los asistentes virtuales.
- Clases Online sincrónicas a través de video-conferencia.
- Clases auto-gestionadas con apoyo tutorial.
- Entrenamiento y recursos del Aula Virtual.
- Presentación de los asistentes virtuales.
- Clases Online sincrónicas a través de video-conferencia.
- Clases auto-gestionadas con apoyo tutorial.
2ABC del Comercio Electrónico y los Negocios Digitales
Ciclo Virtual de cuatro módulos online auto-gestionables asincrónicos de aproximadamente 10 horas cada uno que el alumno programa de acuerdo con sus tiempos, aplicando técnicas de autogestión y autoevaluación; y que está disponible en el Aula Virtual previo al inicio de las clases con la finalidad de introducir, nivelar y/o instalar en el participante los conceptos básicos del Comercio Electrónico que se desarrollan con más profundidad y de forma práctica a lo largo de la cursada y en toda la capacitación de apoyo online que se propone.
3Cuatro módulos online auto-gestionables
1-ABC de la Economía Digital: Principios y tendencias. Teletrabajo. Comercio Electrónico. Negocios Electrónicos. Diferencias entre Comercio y Negocios Electrónicos. Gobierno Electrónico. Nuevos Modelos de Negocios (B2B, B2C, etc.).
2-Claves del éxito de los Negocios por Internet: Tasa de Conversión. Desarrollo de Canales Alternativos. Decisión de Compra Online. Orientación al Cliente: Web 2.0.
3-Elementos Vitales para tener un Negocio Online: Tecnología, Marketing, Logística y Operaciones.
4-Introducción al Marketing en Buscadores y Posicionamiento Web: SEO (Search Engine Optimization) y SEM (Search Engine Marketing). Todos los inscriptos tienen que cumplir con la totalidad de los cursos Online y con las actividades contempladas en ellos; el cumplimiento de este requisito es supervisado por el docente tutor a través del panel de control de la Plataforma.
2-Claves del éxito de los Negocios por Internet: Tasa de Conversión. Desarrollo de Canales Alternativos. Decisión de Compra Online. Orientación al Cliente: Web 2.0.
3-Elementos Vitales para tener un Negocio Online: Tecnología, Marketing, Logística y Operaciones.
4-Introducción al Marketing en Buscadores y Posicionamiento Web: SEO (Search Engine Optimization) y SEM (Search Engine Marketing). Todos los inscriptos tienen que cumplir con la totalidad de los cursos Online y con las actividades contempladas en ellos; el cumplimiento de este requisito es supervisado por el docente tutor a través del panel de control de la Plataforma.
MÓDULOS CENTRALES COMUNES
Los módulos están dirigidos por especialistas; un docente dicta el marco teórico y un referente de una empresa líder expone casos de éxito para acortar caminos y reducir desaciertos del plan que el alumno desarrollará en su Trabajo Final Integrador; de esta forma, el alumno obtiene una visión teórico-práctica para diseñar la estrategia de ecommerce para su organización en cada módulo de cursada, con la asesoría de expertos en cada materia. Durante el desarrollo de los módulos, cada docente presenta su ejercitación, casos prácticos y de éxito relacionados con las temáticas específicas del módulo asignado; que se dictan, filman y editan en el plató de vídeos y fotografías de eCommerce Institute a cargo de profesionales con práctica en el uso y aplicación de herramientas audiovisuales.
1Introducción al Digital Commerce
- Hoja de Ruta del Programa.
- Introducción al Comercio y Negocios Electrónicos.
- Tendencias del Mercado Latinoamericano y Mundial.
- Evolución del Ecosistema del Digital Commerce.
- Introducción al Comercio y Negocios Electrónicos.
- Tendencias del Mercado Latinoamericano y Mundial.
- Evolución del Ecosistema del Digital Commerce.
2Módulo 1. Plataformas y Modelos de Negocios para el Digital Commerce
- Plataformas de eCommerce (B2C, B2B), SaaS, On Premise, y tecnologías.
- Infraestructura (Cloud, VPS, CDNs, etc).
- Modelos de Negocio: B2C, Marketplace - y sus variables-, D2C, complementariedad entre modelos).
- Cómo convertirse en Marketplace
- Infraestructura (Cloud, VPS, CDNs, etc).
- Modelos de Negocio: B2C, Marketplace - y sus variables-, D2C, complementariedad entre modelos).
- Cómo convertirse en Marketplace
3Módulo 2. Marketing para Digital Commerce de Bienes y Servicios
- Introducción al Marketing Digital.
- Buyer Persona.
- Buyer Journey.
- SEO y Contenido.
- SEM vs. SEO.
- SEO: cómo funciona y sus buenas prácticas.
- Posicionamiento de marca.
- La Importancia de trabajar con las Redes sociales.
- Anuncios en Google, cuándo elegir Google vs. Redes sociales.
- GOOGLE: Ads, Search, Display, Shopping, Analytics, My Business.
- Buyer Persona.
- Buyer Journey.
- SEO y Contenido.
- SEM vs. SEO.
- SEO: cómo funciona y sus buenas prácticas.
- Posicionamiento de marca.
- La Importancia de trabajar con las Redes sociales.
- Anuncios en Google, cuándo elegir Google vs. Redes sociales.
- GOOGLE: Ads, Search, Display, Shopping, Analytics, My Business.
4Módulo 3. Logística, Operación y Medios de Pago en Digital Commerce
Logística y operaciones.
- Gestión de procesos y modelos logísticos.
- Control de stock y pedidos en tiempo real.
- Métodos de almacenamiento & Picking.
- Packaging.
- Despachar a tiempo.
- Drive Thru.
Medios de pago online.
- Jugadores en eCommerce.
- Flujo de transacción.
- Métodos de pagos alternativos.
- Tipos de fraude.
- Herramientas para prevenir fraude.
- Gestión de procesos y modelos logísticos.
- Control de stock y pedidos en tiempo real.
- Métodos de almacenamiento & Picking.
- Packaging.
- Despachar a tiempo.
- Drive Thru.
Medios de pago online.
- Jugadores en eCommerce.
- Flujo de transacción.
- Métodos de pagos alternativos.
- Tipos de fraude.
- Herramientas para prevenir fraude.
5Módulo 4. Retail eCommerce y la Transformación Digital en Comercio Minorista
- Funnels de Retail eCommerce en la práctica.
- 10 Estrategias prácticas para mejorar el Funnel de Conversión.
- Análisis de los principales KPI en el Funnel Retail Digital Commerce.
- Estrategias de transformación digital con foco en rentabilidad y sustentabilidad.
- Análisis y estrategias de transformación de la relación del Funnel de Retail eCommerce con la rentabilidad y sustentabilidad.
- Servicio de Atención al Cliente.
- Modelo Canva.
- Cómo entender y realizar un estado de pérdidas y ganancias (Profit & Loss) P&L.
- 10 Estrategias prácticas para mejorar el Funnel de Conversión.
- Análisis de los principales KPI en el Funnel Retail Digital Commerce.
- Estrategias de transformación digital con foco en rentabilidad y sustentabilidad.
- Análisis y estrategias de transformación de la relación del Funnel de Retail eCommerce con la rentabilidad y sustentabilidad.
- Servicio de Atención al Cliente.
- Modelo Canva.
- Cómo entender y realizar un estado de pérdidas y ganancias (Profit & Loss) P&L.
Módulos orientación en SPORTS DIGITAL BUSINESS
1Modulo 5. Sport Business
Introducción: Área de Ingresos de un Club Deportivo
Organización y objetivos dentro de un Club Deportivo
Estrategia de Ventas B2C -Venta B2 -Agencias y Touroperadores-Puntos Turísticos
Tipos de productos: Introducción al Ticketing Futbol, Museo, Eventos y Restauración
Gestión clientes Premium: Customer Experience Operativa salas VIP
Gestión de Eventos: Internos de Club- Empresas y Particulares.
Masterclase: Social Listening - Convierta los datos en bruto en potenciales modelos de negocio a través del SmarData
2Módulo 6. Digital Transformation
El Negocio y la Industria Digital en los Deportes
Fan & Consumidor - Fan & Stadiums - Smart Stadiums- Fan Experience Centric
Realidad Virtual-RV & Deporte: aplicado a distintas actegorias: atletismo- futbol- golf- automovilismo-otros
Geolocalización de instalaciones, rutas, actividades deportivas, entidades e instituciones relacionadas
Consejos y rutinas, publicaciones relacionada con las actividades,videos, pdf, testimonios, entre otros.
Consignas y modalidad del Trabajo Final Integrador.
Masterclase: eSports Business
TRABAJO FINAL INTEGRADOR (TFI): A lo largo del Programa, el alumno obtiene una visión teórico-práctica para diseñar la estrategia de eCommerce para su organización, con la asesoría de expertos en cada materia. Como requisito de aprobación, se le solicitará al alumno que al finalizar la cursada presente y defienda un proyecto de eCommerce de alto rendimiento con costos estructurales eficientes, definiendo las acciones a llevar adelante (RoadMap Omnichannel) y los procesos que va a soportar el canal online (Proceso integral del Canal Omnichannel, operaciones, marketing y comunicación. Al alumno se le dará la oportunidad de presentar el Trabajo Final Integrador (TFI) en Trabajos Prácticos (TP) a lo largo de la cursada, contando con el apoyo y acompañamiento del Coach académico para reflejar su propuesta de trabajo.
Anatomía de un Smart Stadium: Fan Experience & Services vs Monetización, definición de las acciones y los procesos que va a soportar el canal online; sus distintas fases y el equipo a cargo a través del Método de Casos, que permite ademas fijar el contenido que se adquiere de manera real durante la cursada.
Comprende
• Talleres Virtuales
• Apoyo tutorial
• Guía y consignas para el Trabajo Final
• Presentación y Defensa
• Formación de equipos
• Publicación de los TFI
