MODALIDAD
Clases en Vivo
100% online

MARTES Y JUEVES
de 20:00 a 22:00 hs (GMT-3)

DURACIÓN
4 meses

INICIO
20 de Abril 2023

El Programa está diseñado para formar profesionales con los conocimientos y competencias necesarias que les permitan la implementación;  administración y gestión de el o los canales de venta de un emprendimiento o de una pequeña o mediana empresa.

Ahora es el momento!

- Conocer las buenas prácticas aplicables a la gestión de canales digitales.
- Adquirir el know how necesario para asegurar experiencias de usuarios sin fricciones.
- Desarrollar la capacidad de análisis crítico en la observación y/o simulación y/o trabajo con casos reales.
- Aprender a definir estrategias en relación a generación de tráfico online, adquisición y retención de clientes, cumplimiento de estándares de servicios al cliente y satisfacción de los mismos.
- Conocer y aprovechar herramientas y recursos digitales para el logro de objetivos de proyectos de Digital Commerce.
- Emprendedores.
- Comerciantes y empleados o colaboradores de empresas de cualquier rubro o industria.
- Dueños y/o directivos de Pymes.
- Profesionales que quieran ingresar al ecosistema de Digital Commerce para empezar un emprendimiento o buscar un empleo en las áreas relacionadas.
- Contar con el 75% de asistencia a las clases virtuales y a la ejercitación online.
- Presentación del Trabajo Final Integrador (TFI).
eCommerce Institute otorga al participante que haya cumplido con los requisitos mínimos de calificación, el Certificado de aprobación del Programa Inicial en Digital Commerce que acredita 120 horas de carga horaria.

DIRECCIÓN ACADÉMICA

SÍNTESIS DEL PROGRAMA

1Módulo I : Introducción al eCommerce y los Negocios Digitales
- Conceptos básicos del Digital eCommerce.
- Comportamiento y expectativas del consumidor y Customer Journey.
- Primera aproximación al P&L en Digital Commerce.
2Módulo II : Implementación de canales de Venta Online
- Marketplaces.
- Plataformas de eCommerce.
- Métodos de pago y métodos de envío.
3Módulo III : Marketing para Digital Commerce
- Marketing de contenidos para hacer branding. ¿Qué es el marketing de Performance?
- SEO & SEM - Paid Media. Impacto en el P&L.
- Publicidad en redes sociales. eMail & Automation Marketing.
- Herramientas de medición - KPIs y su impacto en el P&L.
4Módulo IV : Operación, Fulfillment y Atención al cliente
- Métodos de pago - Gateways y agregadores. Costos. Indicadores.
- Gestión de procesos - Métodos y estrategias de envío & pick up.
- Selección de proveedores.
- Canales de Atencion cliente. Herramientas. Logística de cambios y devoluciones. Encuestas NPS.
5Módulo V : Planificación, control y optimización de los canales digitales
- Roadmap de implementación y evolución de los canales digitales.
- KPIs & tableros de control. Google Data Studio.
- P&L de eCommerce; análisis y proyección económica.
- Bonus track: Eventos masivos de conveniencia: Hot Sale | Cyber monday | Cyber lunes.
6Trabajo Final Integrador
El Trabajo Final integrador está orientado a trabajar con un caso real o con simulación de casos, y consiste en ejercitar la toma de decisiones relativas a diferentes áreas y estrategias, como pueden ser definicion de metodos de pagos y envíos, selección de plataformas; canales de tráfico; inversión en medios, armado de un P&L (Profit & Loses); etc.

De este modo, los alumnos finalizarán el programa con las competencias necesarias para responder a los nuevos retos o desafíos con los que se enfrentan las empresas y los emprendimientos en un mercado en constante evolución como es el Retail minorista.

VALOR DEL PROGRAMA

Residentes en el exterior

MATRÍCULA: US$ 150

CURSADA: US$ 750

Residentes en Argentina

MATRÍCULA: AR$ 20.000

CURSADA: AR$ 120.000


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PREGUNTAS FRECUENTES

1¿CÓMO ES LA MODALIDAD DE LAS CLASES?
Las clases se dictan en vivo de forma online por medio de la plataforma Zoom.
En caso de no poder asistir a las clases, los alumnos/as pueden recuperarlas por medio de las grabaciones, las cuáles se suben al aula virtual el día posterior a la clase.
Dentro del aula virtual el alumno/a contará con material de apoyo complementario a las clases (de lectura y/o audiovisual) obligatorio, recomendado u opcional.
Además del docente, el alumno/a contará con acompañamiento de un tutor a lo largo de la cursada.
2¿OBTENGO UN CERTIFICADO AL FINALIZAR EL PROGRAMA?
Si, se entrega un certificado digital a quien haya cumplido con los requisitos mínimos de aprobación.
Para recibirlo tienes que haber cumplido con el 75% de asistencia y presentar y defender el trabajo final integrador (TFI).
3¿CÓMO PUEDO ABONAR EL PROGRAMA?
Los Residentes en Argentina pueden abonar por medio de Transferencia Bancaria o Mercado Pago.
Los Residentes en el exterior pueden abonar por Transferencia Bancaria o Paypal.
4¿SE PUEDE ABONAR EN CUOTAS?
La matrícula se tiene que abonar en un solo pago.
La cursada se puede abonar en un pago o en 6 cuotas sin interés.
 
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